[2004-05-31] 「白話」保單現身 「天書保單」將退出

【文匯專訊】用「您」取代「投保人」，用「我們」代替「保險人」，這樣一些「大白話」將白紙黑字地印在我們手頭的保險單上。6月1日開始，國內第一份通俗化保單將在全國正式「現身」。

　昨天，總部設在廣州的信誠人壽保險公司公開了這份新保單。該公司CEO謝觀興先生介紹，經過一年多的反覆修訂，6月1日，該公司30多個產品都將啟用新版保單，這種保單「只要是高中文化的人都能看明白」。　

　據瞭解，通俗條款有幾個特點：以人們關注的重點編排內容和順序；條款內容以方便閱讀為主；原條款的內容均保留在通俗條款中，但增加了服務條款等說明；盡量用通俗易懂的話，讓人們倍感親切。它們的保單甚至還增加了圖表和名詞解釋，對一些專業化的術語也進行了詮釋。

　同日，中國保險行業協會召集了全國各壽險商和部分財產險商，就人身保險條款通俗化的保單，將「天書保單」逐出公眾視線。

　保單尤其是人身保險條款措辭艱澀的問題由來已久，保險條款內容冗長複雜、術語連篇累牘、措辭生僻難懂，被人們視為「天書」，這一度讓很多希望買保險的人敬而遠之。

　為此，中國保監會決心下大力氣改革，呼籲全國保險公司「積極推行保險條款的通俗化和標準化，使保險條款通俗易懂，方便購買」。5月13日，保監會出台的《保險公司管理規定》第75條中規定：「保險公司使用的保險條款和保險費率所採用的語言應當通俗易懂、明確清楚、便於理解。」這是第一次把保險條款的通俗化要求寫入法規。