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【文匯專訊】中新社香港二月十六日電台北消息:春節前,島內旅行社接二連三出事。繼喜洋洋旅行社後,辰欣旅行社昨天也驚傳倒閉,負責人落跑,倒帳金額達四千二百多萬元新台幣,受害旅客一千五百四十人,金額及人數創歷年最高紀錄。
《聯合報》、《自由時報》、《民眾日報》等多家報紙,今天均在頭版頭條位置報道了這一事件。
《聯合報》的報道說,辰欣旅行社負責人劉中興不知去向。他去年十一月才買下辰欣,與旅行業者並不熟悉,業界判斷應是惡意詐欺倒帳。由於詐騙金額已達經濟犯罪三千萬元的門檻,「調查局」派員調查。
而航空公司的團體開票時間已經截止,受害旅客轉團的機會幾乎是零,假期確定泡湯。
報道說,後續賠償問題相當棘手,受害旅客恐難拿回全額的團費損失。辰欣為甲種旅行社,履約保險額度只有一千萬元,加上旅行業品質保障協會(品保協會)的代償金額一百八十萬元,此次最高賠償金僅一千一百八十萬元,遠低於受害旅客的損失四千二百三十九萬七千元。
品保協會指出,受害旅客可在一個月內提出申訴及獲得賠償。截至昨晚已有三百多件掛號案,申訴人數估算近千人。
《經濟日報》的一篇分析文章說,過年前夕,連倒兩家旅行社,受牽連的消費者達數千人,「觀光局」官員個個頭痛,大歎「人心隔肚皮,法律只能防君子,不能防小人」。
文章說,每年春節前,「觀光局」都會針對全台二千家旅行社進行查核,但每年還是有旅行社倒閉,導致消費者權益受損;而且,這些旅行社都不在黑名單中。
文章指出,若要解決這個問題,正本清源之道是,減少島內旅行社的家數,同時再提高經營旅行社的門檻。另外,消費者不要貪小便宜,應選擇一些航空公司指定或配合的大型旅行社,價格雖然較貴,但旅遊品質和安全可能比較有保障。
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