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 【文匯專訊】據京華時報報道，昨晚6點，李先生和兩名朋友在王府井大街99號肯德基就餐時，從所飲用的可樂杯中發現10枚螺絲釘。肯德基該店店長唐女士稱，事因工人維修機器時誤放所致。但對李先生提出的店方向其出具書面道歉的要求，肯德基表示拒絕，雙方在店內堅持5小時未果。
李先生說，事發前他和朋友一行三人前往王府井逛街。晚上6點，三人進入位於王府井大街99號的一家肯德基店內用餐。在飲用店內服務人員提供的紙杯裝百事可樂後，李先生感到輕微噁心，但起初並未多想。在杯中可樂即將喝完時，李先生打開杯蓋，攪動杯中冰塊，卻發現杯底有多枚長短不一的螺絲釘。
「當時我都不敢相信自己的眼睛」。他和朋友用吸管撥開數了一下，發現螺絲釘的數量竟有10枚之多，最長的有2厘米，短的不到1厘米。李先生當即叫來服務員討要說法，並要求店長出具書面道歉，但未獲同意。「雖然現在我沒覺得不舒服」，李先生說，但以防萬一，他希望肯德基能為他出具書面道歉，以作證明。
肯德基該店店長唐女士承認，李先生杯中的螺絲釘確為店內員工所放置，但「純屬意外」。她解釋說，當時有工人在維修機器，誤將螺絲釘放在杯中，未料又被員工盛可樂出售給顧客。她對此深表歉意，並願意退還李先生等人的餐飲費，但對李先生所提的書面道歉的要求，唐女士未做答覆，只是表示將繼續和顧客進行溝通。
北京肯德基公關部門一女性工作人員稱，經調查，當時是有員工在幫李先生盛可樂時，因忙於取漢堡等其它食物，隨手將杯子放在櫃檯上，而此時在店內維修機器的工人剛好從機器上卸下10枚螺絲釘，正準備找地方放置，看到櫃檯上的空杯子後，便將螺絲釘放入杯內。而此前的員工並未察覺，在取完其它食物後，便按照既定流程拿杯子加冰塊與可樂，最終導致此次意外。
因肯德基拒絕出具書面道歉，截至昨晚11點，李先生等人仍在店內和工作人員交涉。
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