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豐田首次向中國消費者讓步


http://news.wenweipo.com   [2010-03-28]    我要評論

【文匯網訊】豐田「召回門」爆發以來,其對中國消費者與對美國消費者的區別對待備受詬病。本月中旬,浙江省工商行政管理局與浙江省消費者權益保障委員會率先向豐田發難,要求維權。26日,浙江省工商局新聞中心工作人員向記者確認,一汽豐田已接受了浙江省工商局與浙江省消保委的部分要求。這是豐田首次就汽車召回一事對中國消費者做出讓步。

 日前,浙江省工商局和浙江省消保委針對豐田召回事件中存在的問題提出了5項要求:明確召回的時間表,加快浙江RAV4問題汽車召回的處理進度;為消費者提供上門召回服務;在召回維修階段對車主用車造成影響的,提供同型號車輛作為代替;已交訂金但尚未提車的消費者,如果提出取消汽車預售登記,豐田方面須全額退還訂金;對自行將汽車送往4S店進行召回的消費者,豐田方面應提供交通補貼、誤工補貼以及一定的經濟賠償。

 浙江省工商局新聞中心工作人員證實,一汽豐田已接受了前4項要求。(來源:漢網-武漢晚報)

豐田「召回門」
      責任編輯:馨瑶
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