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 調查截圖 【文匯網訊】近2個月來，騰訊和360兩大軟件公司的紛爭步步升級，引起網民熱議。有關部門及時介入叫停紛爭。工業和信息化部部長李毅中9日接受記者採訪時表示，工信部將堅決維護市場秩序和網民利益。他表示，工信部已約談了兩個企業的負責人，并調查事件，近日將把調查處理情況上報國務院。有消息稱，兩家企業的軟件產品已恢復兼容。
香港文匯網8日起針對此次「3Q大戰」事件發起調查。截止15日下午14時，近三千四百位網民參與投票，其中83.8%網民反感騰訊和360不顧用戶利益「開戰」的行為，認為此做法「損害用戶利益」；10.2%的網民則選擇「中立，雙方都有問題」；剩下6.0%的網民覺得這次紛爭是「正常商業競爭」。
網民憂「綁架」用戶行為或重演
在調查討論區大量評論中，多數網民表示反感騰訊和360為私利爭斗，不顧用戶感受。有網民直言，當利益沖突時，沒有人記得「顧客就是上帝」這句口號。也有網民認為兩家公司都有不當之處，但騰訊做法則更欠妥當，抨擊「QQ綁架用戶，無視『上帝』利益」。
還有網民擔心今次QQ可以為360威脅用戶，下次亦能以其他理由重演鬧劇。網民呼籲有關方面加強監管，維護消費者權益。
針對兩公司的爭端及影響，IP地址為220.163.200.*的網民發出如下深層次思考：「中國的民企一定要轉變觀念，不要想一家獨大，更不能想投機倒把，要從調整結構入手，進入更新、更高、更強的層級，志存高遠，胸懷祖國，競爭世界。」（作者 徐樾） | 
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