【文匯網訊】據鳳凰衛視7月11日報道，上午的記者會，港鐵方面的負責人就這個事情的原因說了以下幾點，第一他們澄清了，電梯沒有發生逆行的現象，出現人員受傷的情況主要是由於乘客自行使用電梯不當手提重物失去了平衡才受傷。
另外一方面港鐵的負責人說這個事情發生一直到現在，他們都一直安排有人陪同受傷者在醫院進行醫治，目前受傷人士已經被轉至家中進行修養，另外一方面地鐵公司的負責人也出來聲明在事情發生的第一時間，他們也趕到了現場進行了檢測、檢驗，沒有發現任何異常現象，整個這個事情的具體原因到底是什麼，他們還不能夠下最後的決定，還在進一步的調查當中，我們將會跟進下一步的報道。 | 
