【本報記者王曉雪 北京30日電】泰康人壽總裁劉經綸日前在和訊網主辦的保險業創新與發展論壇中表示，2011年保險行業首次出現負增長，壽險業多元行銷的時代已經來臨，新時代下需要壽險公司充分整合資源、為客戶提供個性化保險服務。

2011年，代理體製出現首次負增長，多年行銷成為現行的個人代理體制的嚴峻挑戰。劉經綸表示，全球經濟面臨二次探底，銀保新政的出台，都從一定層面上影響了壽險市場。而保險公司自身的客戶資源利用效率較低，則是自身的原因。他認為，若想將客戶的價值最大化，需要全行業在市場中資源共享，這需要整個行業和市場主體去思考。

劉經綸分析指出，未來中國壽險業或出現四種發展趨勢。一是壽險業多元行銷的時代來臨。二是創新渠道的出現和壯大不可阻擋。網絡對公眾的影響不可估量，從公司直接銷售到個人銷售再到銀行保險，把握了創新渠道就把握了壽險行業的先機。三是傳統銷售方式仍然大有可為，直銷隊伍仍然存在。四是目前的營銷體制改革也勢在必行。改革不等於否定，更意味著是完善和加強。不管國家政策監管，乃至到各個公司自行經營，營銷體制有待完善加強勢在必行。

中國保險行業協會副秘書長單鵬表示，中國保險業目前仍處於初級發展階段。保險行業未來的變革應從保險產品、保險渠道及保險投資3方面進行變革。其中保險產品變革需凸顯保險產品功能定位和獨特優勢，渠道變革需凸顯保險渠道多元化和可控性，投資變革則需培育形成保險海量資產配置的方向。