文匯網訊 曹國偉，新浪CEO兼總裁，2009年創辦新浪微博平台，並因這一平台爆發性的影響力，被美國《時代》週刊評為2011年全球最具影響力人物100強之一。

在曹國偉眼中，在人類社會的發展過程中，任何一次技術革命都會帶來一次傳播革命或媒體革命，如電話、電報、電視，進而影響和改變人們的交流方式，乃至整個社會的政治管理方式和社會生態，微博的誕生也不例外。對於這種傳播環境的改變，政府和個人都要學會適應。

然而，面對新浪微博的成長速度，曹國偉坦言自己也「始料未及」，就好像家裡有了一個嬰兒，尚在襁褓之中卻突然長了一個1米5的大個，原來定做的衣服都穿不上了，家長們和巨嬰都有了成長的煩惱。

煩惱一：謠言

根據曹國偉傳播革命改變社會交流方式的理念，新浪微博對社會傳播最大的影響就是讓社會信息更加透明、更加對稱。在不到兩年的時間裡，新浪微博用戶量超過2億，每天發出微博超數量超過7500萬條，給中國社會尤其是公共政策層面帶來了前所未有的波動，被評價為中國最為開放的網絡平台之一，一些人甚至將它當作推動整個時代理性發展的重要力量。

然而，讓他與微博團隊頭疼的是，從「金庸去世」到「江門屠狗」，從「核洩漏」到「搶鹽」，層出不窮的謠言病毒般侵入微博世界，讓無數網友大呼真假難辨，再加之「好事不出門，壞事傳千里」的傳播心理，負面的消息往往傳播速度是最快的，令人憂心忡忡。

對此，曹國偉和他的團隊一方面寄希望於微博的自我淨化程序。他認為，謠言是在信息不通暢，事實不清晰時產生的，隨著信息的通暢會不攻自破、去偽存真。即：一條消息從未被確定事實真偽就開始被大肆轉發，到隨著真實信息越來越多，事實越來越清晰，到最後事實被還原，之前的不正確信息會被發佈者自行刪除，這就是微博信息自我淨化的過程。

另一方面，作為微博平台的提供者，曹國偉又把微博比作了shoppingmall（購物中心），用戶就是每家店舖的店主，他和他的團隊要做的就是給這個shoppingmall提供保安，規定開門、關門時間，即建立遊戲規則。他們不能杜絕謠言和有害信息的傳播，但是可以建立一個比較和諧、平衡、公平的傳播秩序。至於能做到什麼程度，仍在不斷探索中，而現在他們做到的就是力推認證用戶，建立網絡信用體系，鼓勵大家實名，對自己的轉發和評論持有負責的態度，讓微博信息更好的自我淨化。但現實中這一認證措施也受到了中國網民的拒絕與抵制，表現出與美國網民不同的反應。對此現象，曹國偉理解為，Facebook和twitter主要是社交平台,其社會功能主要是社交網絡和基於社交網絡的傳播網絡,而新浪微博既不是facebook，也不是twitter,它更突顯了媒體屬性,這說明,在中國人們對媒體的需求更大,人人需要自我表達的機會,這是微博的中國特色。

如何更有效地澄清謠言,什麼樣的「遊戲規則」能更好地促進微博的自我淨化?此乃新浪微博第一大煩惱。

煩惱2：殭屍粉vs水軍

自從電子郵件誕生，垃圾郵件就不期而至；自從微博走紅，殭屍粉也遍地開花。這種惡意註冊、活動能力極低的微博賬號開始只是粉絲數字的變化，滿足博主的虛榮心，而當殭屍粉與水軍聯合，扇風點火、造謠生事的隊伍開始壯大，事情就變得麻煩起來。

面對這種殭屍粉和水軍，曹國偉認為，若其存在，純屬為了滿足博主粉絲數量的虛榮心，還無害。但若被人利用，對某些用戶進行誹謗、傷害，則成為公害，新浪會採取非常嚴厲的懲處措施。新浪有個很龐大並強大的團隊在負責發垃圾，被新浪封掉的賬戶數字也超乎人們的想像，有幾千萬！在和殭屍粉和水軍的反覆較量中，新浪微博也在不斷強化自身的反垃圾能力。

儘管殭屍粉和水軍還很猖獗，但道高一尺，魔高一丈，新浪微博煩惱並自信著。

煩惱3：侵權

微博分享的是信息、觀點、知識，但是，當轉載者從分享、傳播轉而開始由此獲利時，版權就會成為微博面臨的問題。對於這個問題，曹國偉思考的結果還是「遊戲規則」，新浪微博還是要想辦法陸續出台一些機制，通過一套信用體系能夠讓用戶參與到監督中來，讓在微博上剽竊他人版權的人付出代價。在曹國偉看來，真正有身份有影響力的人不屑剽竊，但並不能保證杜絕所有負面事情，所以，只有更好地完善遊戲規則，才能為大家提供一個更加公平的平台。

這個煩惱雖然現階段只是曹國偉和他的團隊擔心的一個隱患，但隨著微博的成長，將會日益顯現出來。

煩惱4：競爭

微博時代，新浪因為佔據先入為主和先天優勢，一直處於領頭羊地位。然而當新浪微博的用戶規模呈現高速增長之時，追隨者也競相而來，其中不乏互聯網的業界翹楚。騰訊資本實力雄厚以及運作開放平台都更有經驗，而搜狐張朝陽則表示搜狐微博打造計劃是「不計投入」、「上不封頂」的。

面對眼前這個前路不明，現有困惑，後有追兵的局勢，曹國偉認為，新浪微博的成功是在合適的時間做了合適的決策。推出產品的時機很重要，而新浪在運營和操作方面，也借鑒和吸取了這些年的經驗教訓。經驗教訓之一就是，中國互聯網的競爭其實沒有壁壘，沒有一種用戶規模的壁壘，沒有這種壁壘，別人都可以去拷貝你的idea，拷貝你的產品，用一種同質化的競爭，進行價格戰。但新浪微博先入為主，建立起這種用戶規模的壁壘，就變成我們的成本優勢。此外，在社交網絡中，另外一大優勢便是網際效應的優勢。這兩種優勢新浪微博佔盡先機，別人要再有追趕的話，難度就很大了。

面對競爭的煩惱，新浪微博壓力不大，煩「人」但未煩「心」，只要維護和建設好自身的用戶規模壁壘，防止其流失，就可以穩坐峰頂看雲卷雲舒了。

煩惱5：盈利

新浪微博在近兩年用戶取得了突破性的增長，但它最讓人擔憂的是其自身的盈利能力，正如它的學習對像Twitter一樣，盈利模式的缺失一直是它無法迴避的問題。但曹國偉對此似乎沒有想像中著急，他認為世界上任何一個大的互聯網平台，都是通過對用戶多年的培養，把規模做大之後，再慢慢去開發它的商業價值。僅是在一個小規模的項目裡去實現盈利其實很容易，但是無法做大。但凡能夠做大的公司都是經過很多年的，谷歌、雅虎、facebook，包括新浪的門戶網站，都是在多年的投入之後才達到現在的規模，如果沒有這個規模，就很容易被別人趕超。所以新浪微博的主要精力仍在規模上，沒有放在盈利模式的研究上，當然對盈利模式的研究新浪也一直沒有停過。

盈利的煩惱看起來更多的來自外界的煩惱，曹國偉和新浪微博團隊現階段還在雄心勃勃地致力於拓土圈人，提升新浪微博的規模。

新浪微博的成長雖然給培育它的家長和它自身帶來了一些煩惱，但是也不斷地給我們帶來喜悅，就像曹國偉所說，個人與環境之間，一直處於一種相互影響，相互塑造的過程。微博的產生，不僅順應了、也強化了這個節奏飛快的碎片化的時代，帶動著新浪的再出發，實現了從一個傳統的門戶網站向新一代互聯網平台的轉變。現在，曹國偉覺得現在新浪微博已經從嬰兒期進入兒童期了，新浪微博應該上學了，下一個成長階段學習的重要內容是，怎麼把平台做大，怎麼樣把商業體系做起來，儘管在此過程中會有挑戰，但克服挑戰，邁向新一步的時候是會有很多快樂的。