【本報記者郎艷林貴陽8日電】1月8日，2012年春運啟動第一天。貴州省160名「綠絲帶」志願者投入到貴陽、遵義、六盤水、凱裡火車站的春運志願服務中。

訂票：電話、互聯網優先

來自貴州師範學院的大學生志願者沈婧是貴陽人，貴州省社會青年志願者服務鐵路春運活動開展三年來，她已連續參加了兩年。今年不同於以往的是，志願者除了堅守在候車室、站台、廣場為廣大旅客，特別是返鄉農民工、有困難的過往群眾提供秩序維護、行李運送等服務，還將依托於志願者「微笑小屋」，為旅客提供電話訂票、線路咨詢、醫療救助、開水供給等各類服務。

據成都鐵路局貴陽客運段工作人員李冰介紹，貴陽站目前已開通互聯網、電話預定、代售點和窗口排隊等多種售票渠道，旅客可以自行選擇購票方式。其中，互聯網售票和電話預定將可預定到12天之內的火車票，代售點和窗口售票僅售9天之內火車票。

在貴陽火車站，隨處都可以看到「電話、互聯網訂票優先，窗口售電話、互聯網訂票剩餘的車票」等字樣。「志願者重點是向旅客宣傳互聯網和電話優先訂票方式，微笑小屋裡的志願者還會幫助旅客訂票。」志願者孫婧說。

運力：2012春運，發送旅客料增7%

李冰說，2012年春運，貴陽火車站預計將發送旅客185萬人次，同比增7%。而1月8日春運啟動第一天，預計將發送旅客4萬人次。

春節前，貴陽站共計開行旅客列車67.5對，其中固定53.5對，臨客14對。從7日開始，貴陽站已陸續開行上海南、杭州方向的臨客，8日起分別開行一趟到廣州東、草海方向的臨客，10日起將開行一趟到福州的臨客。

「春運期間，貴陽火車站增設了2340平米的臨時候車區域，加上既有的4個候車室，最大候車能力接近1萬人」，李冰介紹，貴陽火車站還增設了55個臨時售票窗口，7台自動售票機，3個移動售票車，最多可以同時開設86個售票窗口。

「其實買票難主要是往成都、重慶、北京等方向的長途旅客，省內短途旅客購票相對寬鬆」，貴陽火車站工作人員張顯飛告訴記者，對於長途旅客來說，電話訂票是最優先的方式，在每天的中午12:00起開放最新一天的售票，他建議，需要訂長途車票的旅客可以在這個時間段撥打電話「搶」票。