【本報記者李欣天津22日電】日前,2012天津夏季達沃斯論壇確定14家接待酒店,並推出質量提升參考標準。目前,這14家酒店正在全力提升各項水平,力爭為論壇嘉賓提供最優質的服務。
據介紹,已確定的這14家接待酒店基本上是五星級酒店,在硬件設施上具備了一流水準。目前,各酒店正在加強對員工服務技能的培訓,包括提升一線服務人員的外語水平,落實安保、食品安全責任制,提升網絡通訊水平等。此外,酒店還各自準備了獨具特色的服務項目,讓入住客人通過酒店窗口更深入地瞭解天津。