【本報記者 解詠荃 鄭州20日電】4月20日，河南省高級人民法院召開新聞發佈會，公佈了省、市、縣（市、區）三級法院代表、委員專線電話，歡迎各級人大代表、政協委員通過熱線電話反映問題，監督法院工作。對代表、委員的來電，各級法院將依照既定的工作制度及時處理並爭取在最短的時間裡給代表、委員一個滿意的答覆。

為進一步拓寬與人大代表、政協委員的聯絡渠道，實現代表、委員與全省法官無障礙溝通，方便代表、委員對全省各級法院進行及時有效監督，在河南省十一屆人大第五次會議上，河南高級人民法院院長張立勇鄭重承諾：全省三級法院將全部開通代表、委員24小時專線電話，隨時聽取代表、委員對法院工作的意見和建議。

2012年全國「兩會」後，河南省法院下發了《關於開通人大代表政協委員專線電話的通知》，要求各級法院高度重視專線電話建設，建立專線電話服務工作體系和長效工作機制。

按照專線電話工作制度規定，法院將實行24小時值班制度，各級法院專線電話的值守、記錄、報告、處理、反饋等各個環節均設專人負責，並建立專線電話工作台賬，詳細登記來電、處理、反饋等環節的具體情況，堅決杜絕接而不報、報而不處、處而不復等脫節現象。

同時要求相關部門要及時向代表、委員進行反饋、答覆。凡是辦理結果與代表、委員意見不一致的，一律由院領導包案負責，一律提交審判委員會研究，一律當面與代表、委員溝通。