【文匯網訊】據經濟之聲《天下公司》報道，公司無間道，不說不知道。天下公司以下關註：可口可樂公司，請不要低估老百姓辨別是非的能力。
消毒氯水混入可口可樂產品
今天凌晨，山西省質監局網站發佈一則通知，「針對媒體披露的可口可樂（山西）飲料有限公司含氯軟化水混入部分批次飲料產品」中的問題，通過現場檢查、抽檢樣品、查閱記錄、詢問員工等方式，認定媒體報道情況屬實。同時在調查中，還發現可口可樂（山西）飲料有限公司存在個別生產條件不符合相關規定的問題。根據相關法律法規規定，4月28日，省質監局對可口可樂（山西）飲料有限公司做出了停產整改的行政處罰。
今天凌晨，山西省質監局給記者發郵件說，昨天晚上他們對可口可樂山西飲料公司做出相關處理決定，即對可口可樂山西飲料公司進行行政處罰，停產整頓。同時確認中央人民廣播電台中國之聲的報道是屬實的，可口可樂山西飲料公司在2月4號到2月8號生產期間，生產用的余氯水混入到可樂的產品之中。
在從2月4號到2月8號這五天期間，可口可樂山西飲料公司的生產的產品共有9個批次，總數是121058箱。目前確認有76391箱流入到市場裡面，同時現在還有44667箱在可口可樂公司的倉庫裡面沒有發貨，被山西省質監部門封存。
液氯消毒的優點主要是因為可以持續消毒，操作簡便，但同時在消毒過程中氯氣本身有毒，使用的時候應該是注意安全，防止洩漏，同時水經過氯氣消毒以後，一般會產生多種物質，尤其是會產生致癌、致突變、致急性作用的消毒副產物，像三氯甲烷、氯乙酸等等，目前氯氣消毒已在其他地方逐漸被別的消毒方法所代替。儘管山西省質監局相關部門對九個批次的含氯的飲料做出過鑒定，確認還不至於對人體產生危害。但是在生產過程中沒有對危害性進行專項檢測的情況下就放行這樣的產品，應該說是對社會對消費者不是很負責任的一種做法。
可口可樂：已進行徹底整改
在山西質監局發佈通知後，今天凌晨可口可樂公司對中央台做出了郵件回復。可口可樂公司表示：
經過進一步的深入調查，我廠確認於2月3日在實施節水項目相關管道改造時，由於操作失誤，導致含微量余氯的生產輔助用水，進入到飲料生產用水中。該生產輔助用水符合國家生活飲用水標準。經檢測，我廠現確認2012年2月4日到8日期間生產的9個批次產品中含極其微量的余氯。我廠特此澄清先前的溝通，並為生產過程中出現的上述問題深表歉意。我們已對造成問題的原因進行了徹底的整改。
在郵件裡，可口可樂公司仍不忘強調他們的產品是安全的：「我廠擁有有效的質量管理體系，對產品的多次檢測和專家組論證都表明：我們上述批次產品是安全的，不會對人體健康造成影響。」
之前，中央人民廣播電台記者發現，今年2月初，可口可樂山西公司因管道改造，致使消毒用的含氯處理水混入9個批次、12萬箱、價值可能高達500萬元的可口可樂中，而部分產品已被當作合格產品銷往市場。
爆料人出示的可口可樂山西公司內部郵件中顯示，2月8號晚，發現生產所用處理水中含有餘氯，郵件說，如果每一位測試人員、每一批的產品都按要求進行成品口味測試的話，至少也有口味敏感的人可以提前發現這個問題，對於當前的情況，相關人員回憶說：
員工：2月4號白班，徹查部的員工去上班以後，喝飲用水時，感覺到飲用水裡面氯味特別重，也沒太在意，這個事一直持續到8號晚上，8點以後就有人反映我們喝的水裡面氯味太濃，是怎麼回事？採樣以後，發現飲水機裡面含有餘氯，特別濃，就對生產飲料用水進行了採樣測試，發現生產用水裡面有大量的氯水，所以說立刻停產。
記者：那麼生產飲料用水何來余氯呢？
員工：氯水是用來消毒的，處理器是用來生產，3號夜班維修工對管道進行改造以後，兩個開關同時開，兩種用水同時混到了一塊。
發現問題後，可口可樂山西公司對產品進行了封存，公司員工：
員工：內部員工進行正品和有氯產品進行投入測試，對比，有的產品感覺就不太合適，立刻通知倉儲部將所有的生產批次9個班、9個批次的產品共計12萬多箱，全進行隔離，等待下一步處理。
然而，時隔不久，這9批次產品卻陸續解除封存，發往山西省各級市場，這又是為什麼呢？
員工：又過了一段時間，陸續所有的產品都可以喝，發現生產飲料中的員工對此事議論特別多，總經理又召開會議，意思就是說我們的產品沒有問題，我們有質檢報告。
質檢報告未標明余氯指標
可口可樂山西公司方面也給出了相同的答案，公司相關部門負責人高旭峰：
高旭峰：因為我們的產品都是正常的，都是有質監報告的。
記者：就是說的是按照正常的渠道，該發貨已經發貨走了，是這個意思吧？
高旭峰：是的。
記者：那麼，可口可樂山西公司又是如何對這批產品充滿了自信？
高旭峰：我們內部肯定是每一批都檢查，但是質監他是抽查，我們都有山西省質監局的關於產品的質量報告，我們的產品都是合格的，都是國家權威機構出具的，這不是我們自己出的。
記者看到了這份山西省食品質量監督檢驗中心的報告，然而這項包括苯甲酸、甜蜜素、大腸菌群等18項指標檢驗內容的報告裡，卻沒有引發這次危機的關鍵內容余氯，山西省食品質量監督檢驗中心主任劉憲萍證實，這份質檢報告確實為中心出具，但她表示，余氯作為消毒液屬於化工產品，中心並不具備檢測資質，因而未對余氯指標做出說明。
劉憲萍：產品依據標準，標準裡面有什麼項目就什麼項目，這個標準裡面沒有這個項目。
據瞭解，余氯作為消毒液，具有持續消毒作用，水經氯氣消毒後往往產生多種有害物質，尤其是會產生致癌、致突變、致急性作用的消毒副產物，如三氯甲烷、氯乙酸等，這12萬箱余氯從疑產品是否能向可口可樂山西公司所說的那樣對人體無害，期待權威部門給出正確答案，以避免消費者免受傷害。
在可口可樂產品中可能含氯的問題曝出之後，可口可樂公司卻矢口否認，聲稱自己的產品一向是安全的、高品質的，還稱保留依法追究的權利。在聲明中，可口可樂公司還表示：「我們一向將產品的質量和安全放在首位，目前我們注意到有所謂公司內部消息，經查並不符合事實。對此，我公司保留依法追究的權利。」
《環球企業家雜誌》官方微博，今天還爆出一條消息說，為了應對質監部門的調查，可口可樂公司採取了不少的應對措施：1、以維修電腦為由刪除了事發期間（2月4號到8號）部分相關生產記錄和全部的電子郵件；2、關鍵證人也被可口可樂帶薪休假；3、員工接到「封口令」。
山西質監局局長：不要低估百姓辨別是非的能力
山西省質監局局長常高才在談到這件事時，對可口可樂公司遮遮掩掩的做法非常不滿：
常高才：現在不是掩飾問題的時候，藏住頭，屁股露出來了，蓋住屁股頭就露出來了。我給他下的結論是：方法不對頭、配合不積極。可口可樂低估了政府查處它的決心和能力，也不要低估了老百姓辨別是非的能力。
山西省質監局局長常高才認為可口可樂公司這種欲蓋彌彰的做法，不僅不能夠逃避懲罰，反而會適得其反，暴露出更大的問題。
山西省質監局局長常高才說，「如果可口可樂公司不配合，我查不清這個事實的真相，那麼我從其它方面找出你更大的問題。其他時間的資料都有，為啥就這幾天的資料沒有了？如果企業是這種狀況的話，那不是更大的危機嗎？如果你要掩蓋的話，你掩蓋的是淺層次的問題，你會導致更大的危機！」
經過現場檢查抽檢樣品、查閱記錄、詢問員工，山西質監局工作人員在10天後確認中央人民廣播電台報道屬實，並做出可口可樂山西飲料公司停產整頓的決定。
張春蔚評：對食品領域問題應該零容忍
可口可樂這家世界500強企業在這麼嚴重的事故當中先是否認，然後山西質監局發佈整改聲明之後，才扭扭捏捏的承認確有這樣的事情。在大家的印象當中，跨國公司應該是講信譽的，怎麼會前後不一呢？經濟之聲特約評論員張春蔚來做分析。
張春蔚：首先這些跨國企業在中國享受了超國民的待遇，使得他們覺得有品牌就有一切，可以凌駕於一切。其次，部分中國員工更習慣於用的是一種護短的方法，以前媒體可能監督不是那麼有力，但現在想解脫可能就不容易了。
在市場面前沒有大公司和小公司，只有問題公司。為什麼一些大公司進入中國以後就水土不服呢？值得我們深層次的反思。其次，可口可樂雖然是一個從藥用飲料然後轉變過來的食品企業，但是它有前車之鑒。比如說2007年，全球消費者協會上做了一個評選，當時可口可樂美國公司就因為將自來水冒充是礦泉水而被評為2007年度四大劣質商品。然後，我希望能夠看到越來越多的像山西省質監局的局長所說的嚴厲執法，然後千萬不要護短。眼下能夠護得了一時，但是到最後可能更大的問題等待著我們。在食品領域我們真的只能是第一零容忍，第二斬立決。
目前已經有一些產品流入市場，消費者可以通過法律手段要求可口可樂公司進行賠償。其次，應該有更多的部門來配合消費者，對可口可樂進行處罰，讓他們感覺到真正的肉疼。我覺得可口可樂公司在這件事情上必須有一個更明確的交待，而不是說僅僅點到為止，進行停產整頓這麼簡單，必須有相關的責任人對此付出代價，才能夠以儆傚尤。 | 
