【本報記者張長城合肥報道】合肥市行政服務中心標準化試點近日通過國家標準委的驗收，合肥成為全國第一個通過國家級行政服務標準化試點項目評估的省會城市，為全國行政服務標準化做出積極探索。投資者現在合肥辦理企業設立登記最多僅需要5個工作日，辦理建設項目核准手續最多僅需要28個工作日，遠遠低於國家規定的93個工作日和187個工作日。國家標準委有關負責人稱讚說，通過標準化試點工作，合肥構建了便民高效、合法規範的行政服務新機制，打造了政府公共服務的新平台，初步形成了一個好的機制，形成了標準化服務的新模式。

體現合肥行政服務效率

合肥市行政服務中心是體現合肥投資環境和行政效率的窗口，曾在全國首創「缺席默認制」等工作方法，顯著提升政府行政審批效率，有力推動合肥的招商引資和經濟發展。目前，市本級確定的行政許可和非許可的行政審批項目除需政府批准外，一律在行政服務中心大廳受理、辦理，為投資者和市民帶來極大方便。2009年，合肥市行政服務中心被列為國家級服務標準化試點單位。該中心以此為契機，積極探索實踐，以標準化引領中心長效工作機制建設，把創新標準體系與創新服務方式、推進行政許可（審批）微觀環節改革、服務績效評估緊密結合起來，運用標準化的原理和方法，建立起了一套具有鮮明的行政服務中心工作特色的標準體系。

縮減時間以方便投資者

合肥市行政服務中心目前已建立通用基礎標準44項，制定服務提供標準618項、服務保障標準26項、服務評價和改進標準12項、手冊標準15項，共計715項。同時，將各項標準進行屬性歸類。通過實施行政服務標準化，優化、固化了一系列行之有效的工作機制，改革優化了微觀環節，保證了窗口服務水平的良好穩定。同時，行政服務標準化的推進，大大縮短了行政服務事項辦理的時間。據介紹，目前凡屬部門審批的項目，原則上實行即辦原則，最長不得超過2個工作日。需要進行聯合辦理的項目，聯合會審和聯合現場勘查後，必須在2個工作日內提出書面意見。2011年，合肥市行政服務中心共受理各類行政許可（審批）事項323671件，辦結率達到99%，即辦率達到84.81%。