【本報記者潘恆 通訊員沈雁18日杭州電】浙江省工商部門自4月起在全省範圍內啟動整治消費領域合同「霸王條款」專項行動，截止7月共審定「霸王條款」420條，包括電信、金融、物業、公共服務在內的20多類消費領域。

據浙江省工商局合同處有關負責人分析，從徵集的行業排序上看，以快遞業為首的服務業，如美容美發、健身、旅遊、酒店餐飲、物業服務、娛樂等已成為現階段社會消費新的熱點，正逐步取代傳統壟斷行業或社會公用企業成為今後消費維權新的重點和焦點。

此次徵集到的問題條款中，快遞行業的條款數達94條，占比15.41%，成為消費者關注行業的榜首。目前，浙江省快遞企業如雨後春筍，在幾年前的不足100家發展至如今的800多家；投遞量從三年前日均15萬件增至今年上半年日均186萬件，年遞增率高達50%以上。快速發展的快遞業，伴隨著諸多不規範競爭、交易及損害消費者利益的一系列問題。