【本報記者高峰毅 白永興山西報道】為進一步提升窗口行業服務水平，引深「吃拿卡要」專項整治活動，創優景區發展環境，為轉型跨越、趕隊前行、進位爭先提供環境保證。五台山從8月至12月底，在全景區窗口行業開展了優質服務競賽活動。

為使此項活動收到成效，五台山管理局成立了「五台山窗口行業優質服務競賽」活動領導組，五台山管理局副局長劉炳龍擔任組長，景區紀委監察局牽頭負責對競賽活動的組織、協調和督促指導，並於8月7日召集相關部門召開了動員會。

據瞭解，此項活動涉及該景區所有行政審批部門、行政執法部門、法律服務部門、社會服務部門等窗口行業，具體活動內容包括：一是組織開展「創優環境、服務在我」大討論；二是舉辦「景區發展我有責、服務轉型我盡責」公開承諾活動，廣泛接受群眾、遊客、媒體等社會方方面面的監督；三是開展優質服務示範創建活動，實現急事急辦、特事特辦、難事幫辦、常事快辦、廉潔辦事；四是開展服務品牌培樹活動，以「兩創兩爭(創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員，創建群眾滿意窗口、爭做服務標兵）」、「五崗（表率崗、先鋒崗、示範崗、責任崗、奉獻崗）四亮（主動亮身份、主動亮形象、主動亮承諾、主動亮成效）」等為載體，著力打造一批優質服務窗口品牌，使幹部職工學有榜樣，趕有目標；五是開展優化軟環境活動，確保服務設施和服務場所功能完備、整潔優美、舒適便利；六是開展文明禮儀普及活動，通過組織大講堂、專家輔導、禮儀展示、知識競賽、主題演講等多種形式，強化對幹部職工的禮儀培訓，形成人人講禮儀、處處見文明的良好風尚；七是開展服務技能提升活動，廣泛組織開展崗位練兵、技能比賽等系列業務技能競賽活動，為幹部職工提供展示自我價值和社會價值的平台，為行業發展提供堅實的人才保證。

到目前為止，黨委辦、政府辦等景區直屬單位，工商局、國稅局等駐台單位，五峰賓館、銀海山莊、錦繡山莊等賓招單位以及中國五台山國際旅行社等近60個「窗口」行業參與，各單位表態要把「優質服務競賽」活動擺上突出位置、列入重要議事日程，主要負責同志要親自抓，組建相應的領導機構和工作機構，制定方案、明確責任、落實任務，迅速部署開展活動，並表示通過此次活動，進一步提升服務水平，以優美環境、優良秩序、優質服務展現佛教聖地五台山國際一流、國內頂級的旅遊目的地形象.