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電商大戰第二階段促銷加碼 消費者仍不買賬


http://news.wenweipo.com   [2012-08-20]    我要評論

【文匯網訊】據新京報報道,電商價格戰在持續5天後,各方的表態更加強硬,但消費者仍不買賬。昨日,蘇寧表示將加大第二階段的促銷力度。京東表示,將把價格戰延伸至「全品類」。而調查顯示,超過半數消費者認為價格戰「不真」。

第二階段促銷加碼

自8月14日京東商城董事長劉強東宣佈「三年零毛利率」挑起價格戰以來,從參戰各方的表態來看,價格戰的範圍已從線上蔓延至線下,商品種類從「大家電」蔓延至「3C品類」,甚至到「全品類」。

今日是蘇寧易購3週年慶生月活動的截止日。按照蘇寧的計劃,截止到今日,第一階段的促銷已經結束,8月21日至8月26日為促銷的第二階段。

對於第二階段,蘇寧表示,明天是否繼續線上線下同價,需在盤點後討論,屆時會公佈詳細計劃。同時將加大力度,打破週末促銷模式,在全國推行周中促銷、夜市促銷。

北京蘇寧總經理侯恩龍表示,「我們在本次第二階段8月21日至26日的活動將持續鞏固價格優勢,相關促銷資源和貨源已全部到位,確保全城底價,並且不分周中和週末,在此期間延續承諾消費者價保。」

京東商城也沒有減少促銷力度的意思。京東商城董事長劉強東表示,價格戰將不再限於大家電,而是在全品類開打。

國美則繼續保持此前宣佈的全國1700多家門店線上線下同價的力度。

消費者普遍不認可

在第一階段,參戰企業是否實現了當初承諾的優惠力度呢?對此大部分消費者不買賬。

「偷偷漲價後再降價」、「無貨時降價,有貨時價高」、「送貨時間由1-2天內變成未知」,這三點是消費者對這次號稱最慘烈「價格戰」的普遍感受。

例如,有網友統計了「價格戰」開打前後微博上關於「缺貨」的微博數量。在8月15日之前,每天關於「缺貨」的微博為500條左右,而到了8月15日,則飆升至10000多條。

此外,還有一些消費者發佈了電商商品漲價前後的對比截圖,以此說明「降價」系忽悠。

當當網李國慶也表示:「17日早上9點,索尼KDL-46EX650價格對比:京東15日5386元,16日撤架,17日6499元;蘇寧15日5388元,16日5399元,17日6499元,跟著京東漲。」

某網站發起的一項調查顯示,51%的網友認為這場價格戰只是「宣傳噱頭,不會真拼」。

參戰方

蘇寧:歡迎京東「價格間諜」入店

此前,京東商城董事長劉強東表示,「2012年8月20日,首批京東價格情報員進駐蘇寧聯想橋店,希望蘇寧不要阻撓。」對此,蘇寧方面昨日表示「歡迎」。

昨日,蘇寧北京市場部相關負責人表示,對價格情報員「司空見慣」了,以往進行大型促銷活動,都會有競爭對手的情報員來打探價格力度、客流量等情況。只要這些價格情報員不影響賣場正常銷售秩序,「我們是歡迎的。」

家電專家劉步塵認為,京東招聘價格情報員只是一種姿態。

另有分析認為,劉強東此舉只是為了吸引眼球。線下商品普遍比線上商品貴,「價格戰」開始後為了做到線上線下同步價格,蘇寧實體店員工需要不斷刷新蘇寧易購的網頁,以此為根據實時更新實體店商品價格。因此,劉強東派價格間諜去蘇寧實體店意義不大。

劉強東曾於2011年因「能噴」被頒發了「金噴壺獎」,雖然這個獎項系一些記者私下裡調侃而製作的,但劉強東表示「對此很痛苦」,並一度關閉微博。

京東:比價是競爭對手攻擊

近日,央視報道稱,某比價網站統計顯示,京東漲價商品120餘個,平均漲幅15.82%,金額200元左右。降價商品440個,平均降幅9.75%,降價金額152元。雖然看上去降價商品更多,但實際上,降價商品中一半是缺貨,實際上京東總體價格上漲了1.2%左右。

對此,劉強東8月18日回應稱,價格都是透明的,貨物被搶光已經證明很便宜了。所謂比價網站本身是競爭對手惡意攻擊。對於缺貨情況,他表示「道歉」,並稱將很快解決。

京東商城高級副總裁吳聲也於8月17日表示,「如果真的這樣,那豈不是等於自殺,也是傻B行為」,「除非太傻B才先調價再降價,京東不會去做這種自殺式的事。我們也不會欺騙消費者,我們巴不得能迎合消費者。」

對於「價低的無貨」,吳聲說,「這主要是訂單太多,大家下單搶購完了。」

周邊

比價工具藉機走紅

借助這場「價格戰」,有道、一淘等比價工具不斷發聲,吸引了不少眼球。

在關注度最高的首日,一淘的比價數據約每個小時發佈一次,網易有道購物助手則是半個小時發佈一次。

一淘網提供的數據顯示,在「價格戰」首日,六大電商的大家電商品中,僅4.2%的商品降價。

網易有道購物助手的數據顯示,大家電商品這一項上,京東缺貨率高達46%,蘇寧易購則為14%。

值得注意的是,一淘網的東家是京東、蘇寧的競爭對手淘寶網。

看法

價格戰擴大網購軍團

對於這場「價格戰」,家電專家劉步塵認為,這場價格戰更多的是口水戰,真正的優惠並沒有預期那麼大。

吸引大齡人群關注

劉步塵表示,價格戰最大的貢獻是培育了中國的電商市場,比政策刺激要有效得多。京東、蘇寧、國美原本是要通過價格戰搶佔市場份額,打壓競爭對手,但現在看來效果並不明顯,反倒是無意中改變了人們的購物方式。一些年紀大的也通過價格戰開始關注網購了。

網易有道購物助手的數據顯示,在價格戰首日,蘇寧易購的流量激增706%。國美和京東的流量增長也分別達到了驚人的463%、132%。

「劉強東聲譽受損」

劉步塵認為,這場價格戰損失最大的一個是供應商,其價格體系被打破。另一個是劉強東的個人聲譽。「反反覆覆互相矛盾的說法、以及無效的承諾都讓他的形象大打折扣。」劉步塵表示。

但短期來看京東此舉還是「有效」的。劉步塵認為,畢竟線下成本要高很多。預計下半年蘇寧國美利潤情況更加嚴峻,但銷售收入會比預期得好。

      責任編輯:Faye
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