【本報記者王長虹黨英偉11日電】記者第一次見她是在她的辦公室，她一身淺色休閒裝，優雅，大方。見到我們，她笑著讓座，溫柔，平和。但一經採訪，記者發現了她的另一面，正如她的副總鄭志強所說：「她很有親和力，但工作起來執著、智慧、有魄力。」

她，就是金九福珠寶（香港）公司總經理張清霞。

▶「謀定而後動，知止而有得」。領兵作戰如此，企業決策亦如此。

▶「死掉99%，留下1%」，這就是品牌。

▶「外行」領導「內行」，「內行」做支撐。

——張清霞「語錄」

2009年，正值全球金融危機，張清霞始到金九福珠寶（香港）公司任總經理。受命於危難的她，不僅讓金九福珠寶平穩度過危機，更是讓鄭州總部再上了一個新台階。位居鄭州市最繁華地段——二七商圈的金九福珠寶鄭州總部辦公及展示廳面積近日總面積擴大到1050平方米，產品部類、品種更加多樣化，除了主打鑽石，公司還打算上黃金、翡翠等部類。

張清霞相信，這只是一個開始。

凝聚力量共創品牌

張清霞說，「謀定而後動，知止而有得」。領兵作戰如此，企業決策亦如此。

一般珠寶品牌多是先開幾個直營店，待有經驗了才考慮開加盟連鎖店，以把品牌做大做強。但金九福從一開始便採用「直營+連鎖加盟」的雙重經營模式。「這是典型的謀定而後動。」張清霞如是說。

張清霞分析稱，金九福作為一個新銳品牌，單靠品牌的持有者力量有限。要把品牌做大做強，需要凝聚一部分志同道合的珠寶經營者，共同把金九福珠寶品牌做好，連鎖加盟便是最佳的選擇。金九福對加盟商堅持「服務加盟、指導加盟、合作共贏」十二字方針。金九福與加盟商共同發展，使大家共同創造品牌價值，共同分享品牌成果，現在有相當一部分加盟商已經成為當地很有影響力、很有實力的珠寶經營者，他們和金九福一起快速發展壯大。

目前，金九福擁有直營店和連鎖加盟店近200家，門店覆蓋河南，輻射河北、山西、山東、四川、內蒙、安徽等省份。

「外行」領導「內行」支撐

張清霞稱，金九福之所以能把「直營+連鎖加盟」模式運作成功，與金九福「『外行』領導『內行』，『內行』做支撐」的管理模式不無關係。

金九福珠寶有限公司的董事會不乏學者、教授。就拿張清霞來說，她既是北京科技大學機械專業的大學本科生，又攻讀了中國社會科學院金融學碩士。然而，這些與珠寶不太沾邊的管理者卻可以「以他山之石攻玉」。但如果一個企業僅是這些「門外漢」領導，肯定走不遠。金九福不僅擁有「門外漢」領導，更有不少在珠寶業內享受很高知名度的專家做顧問。比如孟憲松，他是世界傑出華商珠寶企業家協會副會長、深圳珠寶協會副會長，是珠寶界的元老級人物，作為金九福的專業指導，他給予了該公司強有力的支持。另外，金九福還是河南省珠寶玉石行業的會員單位，產品由各質檢部門監督把關，這足以保證金九福的質量讓加盟商放心，讓顧客放心。

依托傳統文化做1%的品牌

張清霞對於品牌的理解是，「死掉99%，留下1%，這就是品牌。」

張清霞解釋，一個成功的品牌要經得起時間的考驗，要有深厚文化內涵。張清霞就特別喜歡金九福的商標，認為它設計新穎，內涵豐富。她介紹說，「金」，代表財富，喻尊貴、貴重、輝煌，寓意金九福輝煌如金的財富事業；「九」，自古至今都是國人最青睞的數字，有「恆久、久遠」之意，寓意金九福事業的恆久興盛；「福」，統指美好的祈願祝福，傳達金九福集人間之福的美好願望。商標整體像一隻翩然展翼的蝙蝠，在中華文化中，「蝠」、「福」同音，蝙蝠更是「富貴、多福」的象徵。圖案兩端微微上翹，恰似一錠元寶，是財富的象徵。而且整體構圖形成「山」字造型，寓意金九福穩固、堅定的久遠事業，體現出莊重典雅的文化底蘊。

張清霞說，金九福以中國傳統的「福文化」為品牌文化核心，一語道破了金九福鑽石「情到最深處，真愛金九福」的品牌核心理念，並由這一核心理念延伸出「九福、九保」的真情理念，構成了金九福獨一無二、涵義深遠的品牌文化。

一個好的品牌的樹立還要有極大的市場佔有率。金九福十幾年來取得了穩定發展，先後榮獲中國著名品牌、中國誠信品牌、全國消費者用戶滿意企業等榮譽，加之金九福深入開展珠寶文化研究的系列論文成為引導珠寶發展的先聲，這確立了金九福在河南珠寶界的領先地位。

張清霞透露，金九福今後一段的發展目標是對河南市場精耕細作，在全國發展實踐「直營連鎖加盟」模式，用3年的時間把金九福打造成全國著名品牌，並在2020年之前成為上市公司，為走向世界奠定基礎。

選擇香港選擇高起點

河南很多珠寶品牌在香港註冊品牌，金九福也不例外，2000年，金九福珠寶（香港）有限公司在香港創立。

記者很好奇，金九福為何把創始地選在香港？張清霞稱，把香港作為金九福的創始地，是因為比起內地，香港的珠寶歷史並未發生過「斷層」，市場發展尤為成熟，香港又是世界四大珠寶首飾產品交易中心，是中國內地與外部世界交流的主要窗口，是中西方文化融合最深的地方，選擇在香港有利於金九福從創始就立足於高起點、高標準，有利於金九福的國際推廣，有利於金九福把香港作為金九福走向世界的橋頭堡，以最大程度地促進金九福的進步和發展。

張清霞並稱，黃金，中國自古就有，鑽石卻是舶來品，「金九福鑽石」本身就是東西方文化融合體。

「真誠九保」誠信為本

張清霞在談到金九福的特色時稱，金九福人是誠信的，工作是務實的，正是這種誠信讓金九福這個品牌十餘年屹立不倒。

金九福對消費者鄭重承諾「真誠九保」：「保真、保質、保價、保換、保退、保租、保修、保洗、保送」。張清霞表示，10多年來金九福堅持對消費者鄭重承諾「真誠九保」，深受消費者讚譽，使消費者真心感到「購買金九福珠寶放心滿意」，「真誠九保」對金九福的品牌塑造起到了至關重要的作用，它真正體現了金九福「質量是成功之本，誠信是成功之源」的企業宗旨。

珠寶本身就是時尚、品味的體現。很多消費者正是被金九福的「九保」服務所吸引，他們認為，「九保」不僅免除了他們對質量的後顧之慮，更重要的是能讓他們「花一次錢，就能永跟潮流」。