【文匯網訊】據香港政府新聞網消息，香港旅行代理商註冊處2月28日宣佈，即時暫時吊銷世通假期有限公司的旅行代理商牌照。
在今年農曆新年期間，由世通假期負責接待的內地入境團接連發生旅客投訴事件，香港旅遊業議會在展開業務調查聆訊後，於2月21日宣佈暫停該公司的會籍。
註冊處隨即啟動調查機制，並傳召世通假期的控權人出席今天展開的調查聆訊。在調查五個遭投訴的相關團隊期間，世通假期已承認當中四個團隊由該公司負責提供接待服務。
世通假期承認不清楚大部分議會作業守則和指引，根本沒有與內地組團社就提供服務簽訂合同，亦沒有與導遊簽署服務協議；在提供接待服務及安排導遊方面，世通假期與內地組團社權責不清；也沒有亦不認為有責任在團隊入境前確認房間安排及在團隊入境後保證提供妥善的住宿，嚴重損害旅客基本權益。
該處認為世通假期的營運、管理及處理旅客事故的能力差劣，亦沒有履行接待旅行社的基本責任，未能令註冊主任信納該公司有能力在符合公眾利益的情況下經營業務。
世通假期在連串個案中不但令旅客的權益嚴重受損，亦嚴重損害了香港旅遊業的聲譽及形象。該公司在調查聆訊所提供的資料及解釋亦不能令該處合理地滿意世通假期可在符合公眾利益情況下繼續經營，因此決定暫時吊銷其牌照至11月12日，或在此日期前得到註冊主任批准復牌為止。 | 
