【文匯網訊】據中新社報道，埃及熱氣球事故發生近一星期，香港特區政府勞工及福利局局長張建宗4日在香港表示，即將在埃及返香港的遇難者家人，香港特區政府會全方位盡力提供所需協助，包括情緒上輔導、經濟困難、辦理後事等。
張建宗指出，截至現在，這些遇難者家人暫時沒有特別的要求，但香港特區政府已與他們緊密聯繫，一有需要，定會全面協助，特別是在情緒上和支援上。
張建宗表示，留在香港的死者家屬，情緒上也大致平靜，他們也沒有特別要求，港府會與他們保持緊密聯繫。
至於其他沒有出事的團友，張建宗表示，向他們提供聯絡電話，但暫時沒有人有特別的要求，而且每一個受影響家庭也有一個專案的社工跟進，以個案管理的形式作聯絡。
張建宗還表示，香港特區政府社會福利署亦設有熱線，至今有3位香港市民致電表示不安，但已獲電話上提供情緒輔導。 | 
