【本報記者郎艷林19日電】3月17日，有網友發佈微博，稱其乘坐的由貴陽途經西安至青島的SC4724號航班因故障延誤4小時，隨後因旅客與航空公司無法達成一致賠付意見，導致近百乘客機場滯留一夜。

17日當晚，原本由山東航空執飛的由貴陽途經西安至青島的SC4724號航班，因發生故障延誤4小時，期間沒有工作人員向滯留乘客做出解釋。

據發微博的吳小姐介紹，晚上10點40分左右，旅客們從一位地勤人員口中得知，當晚6點多，飛機從西安起飛時發現故障，進行緊急維修，晚上10點多，飛機剛從西安起飛，預計晚上12點左右才能登機。

由於晚點4個小時，部分旅客提出賠付，山東航空公司答應按照每人300元的標準進行賠付，但在旅客們準備登機時，航空公司突然變卦，將標準降至每人200元。

一位周姓旅客說，除了賠付臨時變卦，乘客們又被告知，飛機只能先飛至西安，第二天才能重新安排航班前往青島。賠付變卦，加上航班變更，這使得當晚該航班近百名乘客中，有69名乘客拒絕登機，滯留在貴陽機場。

凌晨4點多，山東航空公司方面再次提出解決方案：明天一早協調南航的航班先飛濟南，再送大家到火車站，坐火車前往青島。如果不同意，航空公司將安排第二天晚上8點40分山東航空的同一航班。但這兩個提議均被旅客否決。

直至18日上午12:50分，滯留16個小時、再次晚點1小時後，該航班的旅客終於踏上旅途。這其間，有乘客暈倒，有乘客痛失見母親最後一面的機會。