【香港文匯網 記者 魯音 27日電】6月26日,「2013中國500最具價值品牌榜」在北京發佈,青島啤酒以805.85億元品牌價值,再次蟬聯中國啤酒第一品牌。此前一天,青島啤酒在天貓商城的官方旗艦店也正式上線。
世易時移。十年裡青島啤酒的品牌價值增長了7倍。2012年《哈佛商業評論》中,在全球2347家市值10億美元以上的公司中,僅找到了10家公司在10年中保持5%的增長,青啤公司成為唯一一個來自中國的上榜企業,同時也是榜單中歷史最悠久的企業。作為中國盈利能力最強的啤酒公司,2012年,青島啤酒在行業增速放緩微增3.06%的大背景下,共完成啤酒銷量790萬千升,同比增長10.48%;實現營業收入257.82億元,同比增長11.33%,成為行業的一大亮點。而在2013年第一季度,青島啤酒實現啤酒銷售182.9萬千升,同比增長11.7%;營業收入63.12億元,同比增長12.7%;實現淨利潤5.1億元,同比增長11.2%。就在剛剛過去的5月,作為第一家在港上市的內地企業,青島啤酒H股股價創上市20年以來最高,顯示了投資者對於青島啤酒的認可與信心。而青島啤酒的品牌第一提及度(在未經提示的情況下,主動記憶且第一提及某品牌的消費者占所有消費者的比例,是品牌知名度的最高層次)及無提示總提及度持續多年位居行業首位。
業績是品牌的最好代言。數字的背後,是品牌的驅動力,青島啤酒品牌資本的「馬太效應」已經逐步顯現。
以「互動」為消費者創造快樂價值階乘
2012年夏天,歐洲杯激戰正酣,手機微博上一支名為《看球會兄弟》的情感短劇讓在北京打拼的小伙子王利捷為之一震,「那些年我們一起看過的比賽,那些年喝光的青島啤酒,那些年言歡的兄弟」。他隨即按要求用微博@兩位大學好友,邀請他們一起喝啤酒、看比賽,由此撿起了一段久違的情感。
在廣東韶關青島啤酒節上,遊客李峰拿起手機「隨手拍」了張照片發到個人微博,同時@青島啤酒,同時青島啤酒在全國其他城市舉辦的各地啤酒節也會躍入眼前,山東濰坊啤酒節的粉絲們上傳了用當地特色蘿蔔做的各式涼菜、西安啤酒節粉絲們上傳了西北風味濃烈的特色燒烤,成都啤酒節的粉絲們上傳了麻辣鮮香的麻婆豆腐……他不禁感歎,坐在家裡,用手機青島啤酒就帶著他把全國的啤酒節和美食都逛了個遍。
利用微博這種全新的社交媒體,青啤巧妙地整合了在全國各地舉辦的啤酒節,微博的粉絲們親切的稱為「空中啤酒節」。
其實,不止是「空中啤酒節」,在提升品牌的過程中,借力互聯網,青啤通過虛實之間的互動,將體驗式營銷做到了一個新高度。
在青啤的各種營銷活動中,網絡互動都無處不在。消費者可以參與直播的CBA比賽,與青島啤酒啦啦寶貝聊天;還可以分享青島啤酒的釀酒師日誌,瞭解啤酒的樂聞趣事;也可以參與活動去倫敦看球或者去德國尋根;甚至可以與加勒比海岸邊的安提瓜和巴布達、以及美國、英國等世界各地的青島啤酒粉絲們,一起互動,聊聊在各地見到青島啤酒的「小驚喜」。
2012年倫敦奧運會期間,青島啤酒更是率先啟用AR技術(Augmented Reality增強現實,是一種全新的人機交互技術),將現場參與者的影像與奧運冠軍視頻合成,營造出了一種冠軍就在大家中間,共享歡慶時刻的奇妙氛圍……
從線下到線上,虛實互動,虛實融合,讓青啤擁有了一個沒有邊界的創造快樂的廣闊平台。它完成了對線下分散在各地,分佈在不同時段的營銷活動的高效整合,更重要的是,它有效地融入了這個互聯網時代,消費者自身創造出的社交網絡。從而成功地破解了在互聯網時代,如何實施以顧客為導向的體驗式整合營銷,這一課題。
正如研究者所言,2012年,中國手機網民規模達到4.2億。當青島啤酒把產品銷售、品牌傳播、消費者體驗「三位一體」的品牌推廣模式放在互聯網時代特別是時下大熱的移動互聯網時代,其品牌價值的提升自然是水到渠成。
用「創新」為消費者打造專屬的快樂資產
質量是根,品質是本。青島啤酒110年來始終堅持用科技創新提升產品品質、完善產品品類,借力新媒體的力量,及時、準確的把握消費者需求,青啤對品牌的提升並沒有只停留在營銷層面,而是向整個產業鏈條延伸。特別是向研發、製造環節突進。
記者在採訪中得知,來自北京的消費者何健新,就是在網絡互動中,被抽取為消費者評委,參加「消費者最喜好的青島啤酒」的品評活動。他有權力對產品進行品評和打分,並決定誰是青島啤酒的金牌釀酒師。
正是這種對消費者意見的充分尊重,加之一百一十年的品質信仰與釀酒功力,讓青島啤酒新產品開發的速度不斷加快。
幾年來,青島啤酒不斷推出高端新品,如2009年推出青島啤酒奧古特、逸品純生,2013年又三箭齊發,在啤酒行業率先推出醇厚優雅的青島啤酒黑啤、動感時尚的TSINGTAO1903鋁瓶、喜慶十足的「青島啤酒鴻運當頭」,滿足更多消費者對於啤酒的時尚品味需求,引領行業發展潮流。
青島啤酒公司副總裁兼營銷總裁王瑞永在發佈會現場表示:「品牌不僅是企業的資產,更是消費者的資產。青島啤酒就是要為消費者打造好這份快樂資產。用創新滿足他們的需求,帶給他們更多的快樂選擇和快樂感受。」
而在6月25日,青島啤酒天貓商城官方旗艦店正式上線。借助互聯網雙向互動的特徵,青島啤酒開啟了傳統零售領域之外的一片新天地:更直接、更高效的與消費者互動,讓品牌和產品更能「聽懂」並「兌現」消費者的需求,這是在持續的產品創新和營銷體驗模式創新之後,青島啤酒在商業模式上的又一個突破和探索。「求新、求變」將不斷成為青島啤酒品牌建設的新標籤。
品牌驅動力,提升中國品牌全球影響力
品牌的力量,雖然無形,但絕不虛幻。品牌發展,讓青啤擁有了更為鮮明的品牌驅動色彩。
在英國班尼斯特的街頭,一家以青島啤酒為主品牌的酒吧,在當地頗有些名氣。酒吧的老闆名叫Ben,而他開設酒吧的理由很簡單,就是愛喝青島啤酒。「來酒吧的人,通常喝過一次,下次就會再點,以後就成了青島啤酒的粉絲了,青島啤酒賣得很快。」說到自己結緣青島啤酒、開設酒吧的故事,Ben露出了燦爛的笑容。
這樣的故事,在青啤時常都在發生。在中國製造依然難以擺脫底端、廉價形象的今天,青啤卻以高端、主流的形象,在全球市場擁有了自己不容小覷的品牌影響力。
在品牌榜發佈現場,來自法國的歐洲工商管理學院(INSEAD)教授瓊•克勞德•拉裡齊(Jean -Claude Larreche)博士指出, 在西方國家最有名的中國消費品牌其實是「中國製造」這個標誌。帶有「中國製造」這個標誌的商品會給人留下低成本的印象。不過, 中國已經有一些品牌在全球範圍內被認可了, 譬如中國國航(Air China)、聯想電腦(Lenovo)、青島啤酒(TsingTao)等。
青啤目前已遠銷美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、澳大利亞、韓國、日本、香港、澳門等80多個國家和地區,是國際市場上最具知名度和出口量最多的中國啤酒品牌,並佔據著美國、墨西哥等國家亞洲第一進口啤酒的地位。2012年,青島啤酒在美國主流連鎖便利店市場銷量上升了22%, Wholesale Club銷量上升了20%;澳大利亞主流市場總體增長3.9%,兩大超市連鎖之一的Coles同比增長141%;在2012年奧運會的舉辦地英國,青島啤酒主流市場的銷量更是增長了30%。
中國著名品牌戰略專家李光斗說:「衡量一個國家競爭力的強弱是看它有多少世界性的品牌,青島啤酒是中國最具世界影響力的品牌之一,青啤品牌價值的大幅提升使之正成為中國的品牌符號」。
「炫」出大數據時代的未來
點開青島啤酒的主題互動網站,一場名為「炫未來」青島啤酒鋁瓶全球創意徵集大賽正在火熱進行。通過網絡,青島啤酒面向全球消費者徵集以鋁瓶包裝為代表的設計創意。已經有許多消費者參與活動,描繪了他們心目中青島啤酒「未來的樣子」。
北京大學新聞與傳播學院副院長陳剛表示,「面對更加激烈的市場競爭,青島啤酒堅持品質、不斷創新,在營銷領域不斷突破,在國內市場已經成為中國品牌的領軍者,在海外也成為中國優質品牌的名片。」而這場以「炫未來」為主題的全球創意徵集活動,正是青島啤酒和消費者「著眼於未來的對話」。
當下營銷環境的最大的變化,是整個互聯網產業從傳統的門戶網站進入到一個個人入口的時代。企業在這個時代必須要調整自己。企業過去從來沒有遭遇過這樣一個全新的環境。而在這個環境中,具有百年歷史的青島啤酒卻走在了前面,這是很多年輕公司都無法比及的眼光與活力,這是一種青春的力量與榜樣。
有句話說得好,世界上唯一不變的是變化本身。而「引領變化」或許正是一些基業長青的偉大公司長盛不衰、永葆青春的核心所在。而一百一十歲的「少年青啤」始終展現著一種青春的力量。而這種力量,正是這個變革時代不可或缺的品牌榜樣。