【文匯網訊】(記者 肖剛 朱世強4月12日蘭州報道)承擔著蘭州城區300多萬人口供水重任的蘭州威立雅水務(集團)公司是該市唯一的供水單位，目前日售水量60萬立方米左右。今年3月6日，蘭州市自來水就曾出現大範圍異味情況，隨後蘭州市環保、疾控、水廠公佈的檢測數據都顯示水質達標，最後認定異味原因為氨氮含量較高，但仍符合國家標準。
然而，供水企業在事件初期的應對引發爭議，在接到大量居民投訴後，信息公佈遲緩且語焉不詳，令一時間出現不實傳言。有媒體報道，該公司第一時間就知曉自來水出現異味，但相關信息並未在第一時間向社會公佈。
而此次，該公司檢測出的出廠水苯含量高達118微克/升至200微克/升，遠超國家限值的10微克/升。消息一經報道，即引起民眾的恐慌和不滿，截至11日晚8時許，僅新浪微博與此相關的微博數就有10萬餘條。
此次蘭州自來水苯超標事件，是近一個月來蘭州第二起引起社會各界強烈關注的飲水安全問題。然而早在10日17時即有苯超標現象，如此算起，從檢測出到公眾知悉，間隔超過18小時。在如此長的時間裡，絕大多數市民對此一無所知，繼而謠言四起，並引發搶水熱潮。
不少市民質疑，既然早已知悉自來水苯超標，為何不在第一時間發佈消息，告知民眾?該公司一位相關負責人說，檢測到苯超標後核查需要一定時間，上報也需要一定時間。在上報的同時，媒體對此事進行了報道。
公眾不禁要問：距3月初自來水異味事件後檢測未超標僅過了一個月，苯污染到底存在了多少天?程度如何?這個壟斷公共資源、關係數百萬人健康的企業為何屢次出現問題都不能徹底解決?水污染給市民造成的損失及由此引起的後果該由誰來負責?
蘭州市委書記虞海燕在11日的事故原因分析會上當場質問該公司董事長姚昕：「這都是教訓，這樣重要的管子，怎麼能半年檢測一次?你們省材料也不能這麼省!」而姚昕當面坦承：「以前判斷有無污染僅靠水表面有沒有油花。」
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