【文匯網訊】中新網援引西班牙歐浪網報道，僑居在巴塞羅那的僑商趙先生(化名)通過某銀行的介紹，為自己新成立的公司安裝了一家公司的防盜報警裝置。然而在填寫合同的過程中，由於銀行工作人員的失誤，將趙先生公司賬戶號碼填寫錯誤，導致趙先生所安裝的報警裝置無效。而當趙先生察覺此事並更換了報警公司之後與銀行交涉，希望能夠退回報警裝置安裝費用310歐元費用，卻遭到了銀行的拒絕。
據瞭解，今年二月份，趙先生在巴塞羅那成立一家公司，並將公司賬戶設在與自己個人賬戶共屬的銀行裡。在獲悉趙先生設立的新賬戶是一家公司賬戶之後，銀行工作人員馬上向趙先生推薦一家公司的防盜報警系統，並根據銀行規定，在安裝這一系統之後，給趙先生提供更為優惠的服務。在此情況之下，正需要為公司安裝防盜報警裝置的趙先生遂簽訂了合同，並將該公司的服務費用交由銀行代為扣除。
今年五月底的一天上午，來到公司上班的趙先生發現自己公司卷閘門大開，但公司玻璃門卻依然緊鎖，以為公司被盜的趙先生馬上打開公司進門查看，卻未發現異常，遂馬上讓工人查看究竟為何公司卷閘門無故打開而警報器卻未進行報警。
趙先生稱：「卷閘門公司的工人前來檢查，發現是因為卷閘門電線裸露在外，加上下雨導致短路，才使得卷閘門在夜間無故打開。而至於警報器未能報警的原因，卷閘門公司的工人查看了我公司裡安裝的警報器裝置，發現公司的警報器壓根就沒有服務。」
很快，報警裝置公司工人來到趙先生的公司進行檢查，卻未發現設備異常情況。第二天發現最終的原因是銀行工作人員在幫助趙先生填寫客戶資料時，將趙先生公司填錯了一個號碼，因此導致趙先生的公司在兩個月的時間內無法繳納一筆服務費用，因此警報器公司未能給趙先生的公司提供服務。
對此，該設備公司對於趙先生的遭遇表示遺憾，並希望趙先生能夠繼續使用該公司的服務。對此，趙先生表示要找另外的公司安裝報警裝置，並讓他們前來拿走報警裝置，退還初裝費用310歐元，但該公司卻表示錯誤不是他們造成的，可以解除合約，但無法退還310歐元初裝費用。如需要追究，希望趙先生去與銀行進行交涉。
然而，當趙先生屢次尋找銀行，希望銀行能對此事負責。銀行工作人員卻屢以各種理由推脫責任，不想為此事負責。
在此情況下，趙先生也沒有繼續對此事追究下去，但他已經將自己在該銀行的賬戶全部轉往別家，他表示：「這一件事情暴露了該銀行的服務態度，既然這樣，作為客戶的我就不需要跟這樣的銀行繼續合作下去，因為他讓我失去了信任。」
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