【文匯網訊】近期內地旅客被打身亡和天價藥事件帶出了香港旅遊業存在的一些「沉痾」，香港行政長官梁振英看不下去，有話要說。他直指，「香港很有必要整頓一些歪風」，而業界必須杜絕不良銷售手法，否則殺雞取卵，無以為繼。
據南方都市報11月6日報道，10月下旬，參加旅行團的內地男旅客苗某，在紅磡的一家珠寶店被數人襲擊後送院身亡，在兩地引發軒然大波。關於案件詳情有不同的說法，但事件的發生有著無法忽視的背景，即涉事的旅行團為低團費，事發地是專門接待旅行團的購物點，領隊、導遊和團客捲入事件。事件帶出了社會對於零、低團費衍生強迫購物問題的強烈關注。
「做生意要守法律，也要有商德。」香港行政長官梁振英昨日撰寫網志表示，零團費就是零團費，購物不購物應該是你情我願，如果零團費不能「為皮」(維持成本)，就不要辦這樣的團。梁振英講述了自己十年前和幾家人去泰國旅行的故事，在曼谷機場等行李時，有團友發現一個櫃檯招攬零團費的半日游團友，朋友和自己都參加了。當天下午，一輛小巴連同導遊來到酒店，接去幾個觀光景點，然後去一家木雕店和玉石店購物，大家逛了半小時，沒有買任何東西，導遊和店員沒有半句怨言，回酒店後也沒有明示或暗示要收小費。
「業界必須杜絕不良銷售手法，否則是殺雞取卵，無以為繼。」梁振英對於業界發生的一些問題顯然不滿，直指「香港很有必要整頓一些歪風」。他表示，香港過去不良電器店問題嚴重，最近有所收斂，現在的斤變兩和零團費問題，不僅破壞了行業商譽，更破壞了香港聲譽。凡涉及違法的銷售行為，特區政府的執法機關，必定會嚴厲打擊。
焦點
涉嫌強迫購物店舖負責人被拘
這是香港海關商品說明條例實施後的首例拘捕行動
上月內地旅客苗某被打後身亡的單一事件是否涉及強迫購物未有官方定論，但事發所在的店舖紅磡D 2珠寶店，因為牽涉另一宗涉嫌強迫旅客購物案件，珠寶店的59歲女負責人昨日被香港海關拘捕。香港海關人員昨日表示，此次拘捕行動與其它案件沒有直接關聯。
香港海關早前接獲一名旅客投訴，事主聲稱於10月初在旅行團安排的該店舖內曾經被強迫購物，當時店舖裡有銷售人員和隨團人員作出威嚇行為，事主聲稱最後在不自願的情況下，用了2000多元錢買了一件首飾。在展開跟進調查後，海關不良營商手法調查課人員在紅磡的店舖內拘捕了一名59歲的女負責人。案件仍在調查中，海關不排除進一步拘捕其他涉案人士。
香港海關懷疑事件涉及《商品說明條例》中有關「具威嚇性的營業行為」條文。據悉，這是香港海關在2013年7月《商品說明條例》實施後首次就涉嫌強迫購物案件作出拘捕。違反《商品說明條例》，一經定罪，最高可被判罰款50萬港元及監禁5年。這家位於紅磡的D 2珠寶店早前就被媒體起底，指該珠寶店劣跡斑斑，此前已經有多次被旅客投訴涉及強迫購物的先例，而網絡上對該店也是一片差評。
香港海關昨日表示，在多個熱門的旅遊購物區進行巡查行動，包括紅磡、土瓜灣、尖沙咀、觀塘、九龍灣、大角咀及荔枝角，巡查旅行團安排的購物點，以打擊違反《商品說明條例》的行為。根據條例，商戶如使用騷擾、威迫手段或施加不當影響，因而限制或損害消費者在選擇及行為方面的自由，以致消費者作出交易決定，則可能觸犯《條例》中具威嚇性營業行為的罪行。若罪行是在管理人員的同意、縱容或疏忽下觸犯，管理人員也須負上刑責。
觀點
天價藥「沉痾」也應關心
除了零團費、低團費衍生的強迫購物問題，天價藥陷阱也是屢屢讓內地旅客受害的業界「沉痾」。今年7月香港發生單價19800港元的天價黑鬼油事件，近期南都《治不住的香港天價藥陷阱?》報道在香港和內地引發關注，多家港媒進行了跟蹤報道，引起了行政長官梁振英的重視。10月底，梁振英在出席立法會答問會時主動提及，對於「有些時候買海味，買中藥材，價錢斤變兩的情況，也應該關心」，此次梁振英在網文中再提「斤變兩」問題，並表明了嚴打的態度。
記者瞭解到，近期媒體報道後，更多的天價藥受害人赴港到店舖抗議、爭辯，從而討回了全部或部分款項，香港海關則加強了執法行動，有店員就因涉不良營商手法而被拘捕。天價藥陷阱已是「沉痾」，執法依舊面對取證等困難，香港執法部門和業界如何挽回旅客信心，仍待觀察。
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