網友提出，加強和創新社會管理首先要弄清社會領域的新變化，明確「管什麼」、「誰來管」、「怎麼管」的問題。網友「冰水冰」說，要加強和創新社會管理，一個最基本的前提就是弄清楚近年來社會領域出現了哪些新變化。應當看到，這些新變化深刻而顯著。最近幾年發生的許多群體性事件，出現的不少社會矛盾問題，初露的一些新情況新趨向等，就是這一新變化的外在反映。網友「hedyhedy」提出，要加強和創新社會管理體制，需要首先弄清社會管理事務中哪些是政府該管的，哪些是不該管的？該管的用什麼方式管，該放的肯不肯放，放了交給誰？傳統的社會管理體制中哪些價值觀念應該繼續秉持？哪些管理方式可以率先起效，起到減壓閥、出氣口的作用？
網友認為，加強和創新社會管理的落腳點仍在堅持以人為本，保障和改善民生上。網友「僕熙賢」說，當經濟建設已經取得一定成果時，要把保障和改善民生作為加快轉變經濟發展方式的根本出發點和落腳點，只有當人民作為社會價值主體，能充分發揮自己的智慧，貢獻自己的力量，同時享有社會成果，這才是真正的和諧社會。網友「子鯤」說，「為政之道在於安民，安民之要在於察其疾苦」，當前房價過快上漲、收入分配不公、社會保障不足等成為人民群眾十分關切的現實問題，從這些方面入手，盡快補齊社會建設的短板，順應群眾期待，才能最大限度地減少不和諧因素。
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