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 內地父母的香港嬰兒接受母嬰健康院服務，加重了醫護人員的工作量及壓力。
有接受健康院服務的香港本地父母表示，候診大堂一半以上為內地父母，雖然預約服務時沒遇上困難，醫護人員態度亦良好，但內地家庭陪診者眾，佔用大堂多個座位，令其它候診人士只能站在大堂等候;另有本地父母離開健康院時表示，內地家庭在大堂說話太大聲，影響他人。
曾在多間母嬰健康院任職的一名醫生說，醫生工作量無法預料，因為部分內地父母不守秩序，沒有預約或不準時應診，更有內地父母攜著大小行李、堅稱購買了即日來回船票而要求盡快安排診症：「有些內地父母無預約，到診所時就話已經訂了機票，一定要今日看症!」即使該診症時段為產科服務，醫生亦要實時額外提供兒童服務。
診所大堂雖有文員及俗稱「姐姐」的服務助理員協助處理衝突情況，但醫生稱日常仍有內地父母向他們反映「意見」，甚至被責罵，批評普通話不夠流利、候診時間太長等。
特區政府醫生協會會長曾尚賢說，健康院不設住院服務，有需要個案可轉介公立醫院治療。不過，有時健康院會收到公院通知，NICU床位爆滿，不要再轉介個案，健康院職員便要負上責任，設法為病人張羅床位安排入院，增加工作壓力。 | 
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