敘總統政治及新聞事務顧問卜賽伊娜·沙阿班女士在就此事接受英國廣播電視公司BBC阿拉伯語頻道的採訪時表示：敘從未允許任何外國使節到訪類似哈馬這樣正處在問題之中的城市，並且曾經拒絕了美國駐敘使館武官前往哈馬市的申請。美國大使的到訪破壞了正在力圖解決哈馬市所發生問題的努力。卜賽伊娜·沙阿班說，西方至今拒絕承認在敘境內存在武裝分子，拒絕譴責武裝分子殺害敘平民和軍警人員的行為，而敘從騷亂發生至今已經有500餘名軍警人員殉職。
敘自今年3月15日發生大規模反政府示威至今已持續將近4個月，範圍波及全國所有14個省。期間發生的暴力事件造成大量平民、軍警人員傷亡，並在其與土耳其和黎巴嫩邊境地區造成難民潮。敘總統巴沙爾共發表了3次全國講話，呼籲通過對話解決國內問題。 | 
