公共服務總體評價較低
藍皮書認為，住房、社會保障和就業、醫療與公共衛生是當前中國公眾最關注的三大民生問題。調查顯示，中國公眾對基本公共服務滿意度的總體評價較低，但還處於可承受範圍內。
這份報告稱，中國在經濟社會發展過程中，政府公共服務不到位、基本公共產品短缺與人民群眾公共需求全面快速增長的矛盾日益突出，由此引發了一系列的社會矛盾和社會問題，增加社會風險，影響了社會的穩定與和諧，制約了社會管理水平的提升。
中國主要城市基本公共服務滿意度排行榜
名次 城市
1 青島
2 北京
3 寧波
4 大連
5 拉薩
6 珠海
7 杭州
8 重慶
9 廈門
10 鄭州
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