17時許，在人民西路，停滿了武警防暴車、消防車、特警突擊車、救護車等各種應急和救援的車輛。記者試圖進入步行街中心現場時，被公安人員攔截，在現場指揮的一名領導說，仍有兩名犯罪嫌疑人沒有抓獲，公安特警正在搜查，為了安全起見，請記者趕快離開。
在步行街和人民西路的交匯處，聚集了大量圍觀人員，一些群眾手中拿著棍棒用於自衛。記者在現場外圍看到，不斷有荷槍實彈的特警隊員牽著警犬在步行街周邊搜捕犯罪嫌疑人。
在步行街對面的人民銀行家屬院內，兩扇鐵門僅留出一條小縫，不少群眾躲在門內，表情凝重。一名從蘭州到喀什做生意的青年說，昨天剛剛發生了用卡車碾壓、用刀砍殺群眾的事件，今天在步行街又有暴徒持刀砍人，我們真的很害怕。
在步行街經營玉石商店的商戶範春成說，當時我們見一名30多歲的男子背後被砍了一刀，他捂著傷口一邊跑一邊打電話，步行街上人們都在跑。商舖都紛紛關門，許多經營者把自己反鎖在店內。
| 
