韓正指出，必須嚴肅態度，徹底查明事故原因。要組織各方專家參與調查，每一個環節都不能放過、每一個環節都要查清。要以對社會高度負責的態度，滾動、及時公開信息，讓群眾知情。
俞正聲、韓正還分別前往上海市第九人民醫院和瑞金醫院，看望傷員，安慰大家安心接受檢查和救治。俞正聲要求，醫院要盡最大可能，全力救治傷員，凡是可能存在傷害隱患的人員都要留院認真觀察，確保得到最好的救治。
目前，上海市已經成立由市安監局牽頭的調查小組，由上海市建交委、交通港口局等部門以及獨立第三方參加，下設專家組、綜合組、技術組、管理組。同時，上海市交通港口局牽頭，會同申通地鐵集團等單位，做好事故的後續善後工作。
據瞭解，到醫院就診檢查的271名乘客中，已經有180人出院，61人住院治療。在保證安全的前提下，發生追尾事故的上海地鐵10號線已經在27日晚間逐步恢復運營。 | 
