【文匯網訊】韓國《亞洲經濟》報道,據悉,手機短信和手機發送條形碼網上禮券的使用期限將從目前的60日增至4~6個月。
由於越來越多的消費者對移動禮券使用期限過短不滿,韓國公平交易委員會要求SK M&C、KT、LG U+、SPC等4家移動商延長使用期限。
現有的SK M&C gifticon、KT giftishow、LG U+ oz-gift、SPC的happycon等禮券的市場佔有率超過90%。
移動禮券會在券面上標示出對應的兌換處,消費者可持禮券兌換特定商品或現金。
因為使用期限只有60天,有消費者對此表示不只滿。首先是禮券余額無法返還,其次是退還過期禮券的程序非常複雜。
公平委要求商家將禮券使用期限從目前的60天延長到4個月。現金禮券使用期限則延至6個月。如需延長使用期間,消費者可在相關網頁或客戶中心進行申請。
現金禮券使用額達80%時,應向客戶返還余額。從目前來看,商家改造相關運行系統需要一定的時間,因此,這一規定可能在上半年內適用。
而對於過期禮券,授信人可在相關主頁申請返還,禮券發行者執行取消禮券使用的具體流程。
公平委表示,移動禮券作為一種新型商品,在青少年人群中較為流行。通過上述措施,年輕消費者的權益得到了有效保護。
除了上述4家公司之外,公平委要求其他商家也一並遵守該規定。
移動禮券市場2008年推出gifticon後,最初規模僅為32億韓元,但隨著智能手機的普及,移動禮券數量逐漸增加,去年增至500億韓元。 |