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中國服務外包產業正面臨轉型


http://www.wenweipo.com   [2012-04-25]
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2012中國(洛陽)國際外包峰會開幕。

【本報記者陳靜、朱娟洛陽25日電】昨日,在洛陽舉辦的2012中國(洛陽)國際外包峰會上,業內人士稱,面對外部市場形勢的變化以及內部成本壓力的不斷上漲,中國的服務外包業正在面臨著二次分工、二次轉移的形勢,服務外包產業的比較優勢正在由低成本簡單服務向研發設計和整合服務轉化。

本屆國際外包峰會,國際外包專業人士協會(IAOP)主席Mr.MichaelCorbett率領來自美國和中國的20多位外包業界企業領袖出席並發表主旨演講。來自美國、印度、澳大利亞、日本等國家,中國香港、台灣地區,國內知名服務外包企業的100多位嘉賓應邀參會。

Mr.MichaelCorbett在會後接受本報記者專訪時稱,中國有能力成為全球最大、最可視化的服務外包業務的國家,面對外部市場形勢的變化以及內部成本壓力不斷上漲的挑戰,中國服務外包產業的比較優勢已開始由低成本簡單服務向具有優勢的研發設計和整合服務轉化,產業創新將成為中國服務外包產業繼續向高端延伸的必由之路,未來服務外包企業將在利用新技術,加快商業模式和產業業務領域創新方面投入更多的精力,服務外包也很可能出現創新活動與產業升級相互動的嶄新局面。

業內人士鼎韜外包服務有限公司首席執行官齊海濤稱,中國服務外包業雖然踏上了轉型升級之路,但傳統的買人頭時代正在遭受成本激增的衝擊,城市內外的同質化競爭情形並未得到改善,中國的服務外包正在面臨著二次分工、二次轉移的機遇。十一五期間,中國服務外包業是以東南沿海的一線城市為核心展開的,而今一線城市的人工成本和整個產業結構都發生了一個很大的變化,中國服務外包產業將從東南沿海向中西部轉移,從一線城市向二線城市轉移的趨勢。齊海滔稱,洛陽市位於中原中部,具有非常明顯的區位優勢、人力資源優勢、成本優勢,但需要借鑒一線城市在政策、配套設施方面的經驗發展成為個性化的、有性格的服務外包目的地城市。

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