【文匯網訊】據韓國《亞洲經濟》報道,韓國公正委員會(簡稱公正委)對部分外國航空公司在促銷打折期間不得取消預約的條款,及時地予以糾正和制止。
公正委27日表示,如消費者取消打折促銷期間購買的機票時,對德國漢莎航空不予退款的條款行為,採取勸告式措施。
漢莎航空對消費者取消促銷期間購買機票,不予退還航空運費•燃油附加費•安全附加費等。
而開通同一條航線的國內外航空公司均退回除15~30萬韓元違約金外的其他費用,因此公正委認定上述為不正當價格行為。
公正委表示,尤其燃油附加費和安全附加費由消費者負擔,大部分航空公司都予以退還。但是漢莎航空單方面向消費者適用不合理條款,並不以退還燃油費和安全附加費。
公正委還表示,對折扣機票不予退還的條款即使給予消費者折扣等優惠,但使消費者擔負過重的損害賠償義務的轉嫁行為應屬無效。
此前,中國南方航空和新加坡航空也適用漢莎航空「霸王條款」,但在公正委監控過程中主動改正。
公正委表示,漢莎航空從收到改正勸告書60日之內,如不改善相關條款,將採取予以改正、告發等後續措施。
公正委相關人士表示,目前以10多家航空公司為對象,進行價格監控。 |