【文匯網訊】據中國青年報報道，從失控的質疑、無底線的人身攻擊到網上「約架」，網絡暴力猛於虎。
但在研究社會心理學的碩士研究生林立洋看來，這不全是網民的責任，因為不知從何時起，他每次上網都感到「一股無名業火往上攛」。
「新聞標題戾氣十足，洩憤帖無處不在，貼吧裡遍佈人身攻擊……看著就覺得心裡悶悶的，看完就想回帖罵人。」這是林立洋的感受，也是他身邊很多「老網民」的感受。
網上叢生的戾氣，誰在「添油加柴」？
歪曲新聞內容炮製「標題黨」
「專家稱在中國看病並不貴」，「甕安官員稱黑社會都是政府養大的」，「環球時報社評：要允許中國適度腐敗」……
像林立洋這樣的80後，早已習慣了在門戶網站上看新聞。但他現在感到每天一睜眼，接觸到的新聞「至少一半以上讓人『冒火』」。
林立洋第一眼看到的，只是新聞標題。但上述「抓人眼球」的標題，已足夠讓新聞被成百次地轉載，並引來動輒數千條的回帖。
「現在的專家真是『磚家』，什麼歪理怪論都好意思說出口！」「黑！政府與黑社會蛇鼠一窩，見怪不怪！」「什麼叫適度腐敗？政府在為腐敗找借口？」中國青年報記者梳理了這些新聞後的跟帖發現，各色謾罵聲，均佔到約九成以上，其中不乏大量帶髒字的內容。
但在林立洋仔細讀完新聞全文後，他往往發現，情況並沒標題那麼「驚世駭俗」。
「比如『看病不貴』的那一篇，專家的原意是：在中國看病的絕對花費，並不高於歐美。但因為醫保的覆蓋力度比較低，所以老百姓的自費負擔依然沉重。」他說，「再比如甕安那篇，稿子通篇寫的是甕安事件之後甕安一個典型小鎮的救贖之路，政府更加注重為民執政。但新聞中，一句官員回憶當初某黑社會的發跡與政府保護傘有關的話，卻被單獨提煉出來，做了標題。」
但不是每個網民，都能像林立洋那麼「較真」。
「網媒受眾的閱讀習慣，與紙媒受眾有很大不同。上網瀏覽新聞的人，更傾向於快速閱讀，希望在最短時間內獲取信息。很多網民看新聞時只看導語，甚至只看標題。」對此，某大型門戶網站新聞編輯楊薇(化名)這樣向中國青年報記者分析，這決定了網站編輯為拉動點擊量，必須在標題上「大動腦筋」，形形色色的「標題黨」隨之誕生。
楊薇進一步透露，正規門戶網站在與紙質媒體簽訂供稿協議時，往往約定原文不能改動，但標題可以適當修改，這讓一些網站「大有可為」。
林立洋至今對「環球時報社評：要允許中國適度腐敗」這個著名「標題黨」，記憶猶新。他翻看了《環球時報》那篇原名為《反腐敗是中國社會的攻堅戰》的評論後發現，通篇沒有出現「允許中國適度腐敗」的句子，最接近的一句是「腐敗在任何國家都無法『根治』，關鍵要控制到民眾允許的程度。」
「兩句話看起來意思差不多，但給老百姓的感受差遠了！」林立洋慨歎。而中國青年報記者看到，儘管當天就有網友貼出原文闢謠，但一些網民的謾罵和攻擊，幾天內仍持續發酵。
「中國約有4億網民，但相當一部分網民缺乏耐性，能坐下來通讀全文的人更少。」楊薇坦承，「當『沒耐心』遇上『標題黨』，自然不分青紅皂白，罵了再說。」
因此，網民很容易在一個帶有戾氣的標題下，看到戾氣更濃的回帖。
「一個標題黨作者為吸引眼球，發了個譁眾取寵的標題，裡面的回復無常識者眾多，少數幾個理性回復淹沒在謾罵的海洋中，可以說是現在這個充滿戾氣的網絡世界的縮影。」網友「Koster大西瓜」這樣描述「標題黨」點燃的網絡暴力。
附會社會痛點拉動「罵戰」
網絡是現實社會的延伸。
「網絡暴力絕非孤立現象，它是我們這個競相追逐的、狂躁的、缺乏安全感的現實社會的折射。」凱迪網絡總編輯肖建增，這樣評價網絡暴力與現實社會的聯繫。
正因為此，一些新聞與網帖總能「戳中」林立洋的痛點。「比如講官員腐敗的，講貧富差距大的，講弱勢群體遭遇不公的，講農村孩子看不到上升通道的，講環境污染、食品安全、住房醫療的，講道德滑坡的……」他向記者舉例，「每次遇到這些內容，我一般會點進去看看，有時會跟著罵幾句。」
在知名網友「五嶽散人」看來，這些社會痛點，往往在正常途徑裡難以申訴或解決，「人們的火淤在心裡」，因此「遇到某個具體事件，就以網絡暴力的形式發洩出來。」
「比如最近的重慶選美事件，許多網民認為前三名的女孩不夠漂亮，甚至有網民直接猜測，女孩背後有『乾爹』操縱結果，這是形形色色的『拼爹』給網民留下的心理陰影。再比如最近的杜傳旺事件，之所以對天使媽媽基金會的質疑聲不斷，也是因為一些慈善組織過往的表現，透支了民眾的信任。」「五嶽散人」表示。
林立洋也參與了一些「跟罵」。他稱這種行為是「洩憤」，把關注這些內容的新聞或網帖，稱作「洩憤帖」。
近一兩年，他感到無論在門戶網站、手機報還是各類聊天工具的微門戶上，「洩憤帖」正越變越多，動輒彈出，難以擺脫。
「放眼望去，『高房價』、『官二代』、『寶馬男』、『奔馳女』、『黑心醫生』、『蘿蔔招聘』……一上網，簡直被這些詞包圍了。給人感覺週遭充滿了貓膩兒和黑幕，富人沒有一個講良心，官員沒有一個可信賴。但現實真就那麼不堪嗎？」他反問。
某大型聊天工具微門戶的編輯張帆(化名)向中國青年報記者證實，「洩憤帖」氾濫並不是一兩個網民的錯覺，這既與網絡時代信息傳播快、範圍廣有關，也不排除一部分社會痛點，被一些網站放大——甚至附會。
「據不完全統計，現在微博客有2.5億，平均每天有2億條微博在發佈。天涯社區每天約有5萬條新帖，這是一條信息高速路。」張帆說，但在互聯網信息的編排上，網站選哪條內容，不選哪條內容，哪條放在顯要問題，哪條放在邊角，都大有講究。
「總結起來，就是要在視覺上『發現、強調，甚至製造衝突矛盾點』，這樣才會有人匆匆瞥一眼就能點進來，反覆回復、對罵，流量自然提高。」他透露。
張帆的同事在網站體育頻道工作，據他透露，即使是與民生不搭界的體育新聞，也可以轉換成「洩憤帖」。「為提高流量，我們有時會把標題盡量往民生上靠。」張帆的同事這樣介紹他們的「操作秘訣」，「比如某個球星買了房子，這在國外是一個『邊角料』的小新聞，但我們會把他推到頭條，然後這個文章下面的回復，就都是網民罵房價、罵房地產的，一來二去，流量又上來了。」
儘管楊薇和張帆都向記者明確表示，正規一些的商業網站上，某條新聞或帖子的點擊量，與相關編輯的工資並不直接掛鉤，但「流量大小是一個綜合考評機制」。「流量大了，廣告投放就多，關聯著網站的整體業績。」
粘合用戶縱容「圍攻吧」
林立洋的同學劉澤(化名)，近來也在受網絡暴力之苦。
不過，他的「受苦」方式不是由「標題黨」或「洩憤帖」引發的心緒憤懣，而是在某大型搜索網站的貼吧中，竟出現了集中「圍攻」他的主題貼吧，從去年10月至今，他一直投訴無門。
2010年，口才出眾的劉澤，曾在網上策劃創辦了一檔原創脫口秀節目，如今其微博已有9萬多粉絲。他的節目在視頻網站上，點擊量幾乎超過了10萬。
聲名鵲起的同時，煩惱也在見長。去年，劉澤無意間發現，有人在某貼吧上建立了以他的名字為主題的貼吧。更令他吃驚的是，吧內大量帖子都在諷刺他，個中不乏人身攻擊和侮辱謾罵。
記者發現，貼吧內大量帖子都圍繞劉澤在節目中的一些「哈日」言論，進行人身攻擊。攻擊方式花樣百出：有網民改編了漫畫，將劉澤描繪成一個哈日邪教的教主；有網民通過製作圖片，來諷刺劉澤的身材；甚至有網民揚言要「潑硫酸」，來威脅他和家人的安全。
「你可以不同意我的觀點，但不能威脅我的家人。」劉澤向中國青年報記者表示，如果在現實中，他可能選擇起訴或報警，但對貼吧裡的攻擊，毫無辦法。「我們早就試圖聯繫這個網站，想刪除個別過激的圍攻帖，但網站工作人員表示無能為力。」劉澤的父親無奈地向記者表示。
「這其中想必也有網站利益作祟。」劉澤表示。就他所知，在一些流量較大的貼吧中，會有廣告商被顯示出來。即使沒有直接經濟收益，也有一些網站為了「粘合用戶」，縱容貼吧中的不當行為。
中國青年報記者檢索發現，同樣的情況，不僅出現在一家貼吧中。在各大門戶網站的新聞跟帖區，經常可以看到大量攻擊帖。這些充斥著戾氣的帖子，不僅沒有得到處理，而且長時間留存，甚至形成了一些門戶網絡產品的「特色」。
「匿名、免費的網絡環境，使一些人喪失誠信，所言所行的隨意性、攻擊性很強，成本卻很低，幾乎沒有什麼代價，因而嘗到暴力的樂趣；個別人的暴力言行未及時得到制止和懲處，引發其他人效仿，逐步形成群體暴力。」在談及網絡暴力的成因時，天涯社區總編輯胡彬如是說。
林立洋一直記得，法國社會學家勒龐在他的名著《烏合之眾》中描述的一幅場景：「形成群體的個人會感受到一種勢不可擋的力量，這使他敢於發洩出自本能的慾望；而在獨自一人時，他是必須對這些慾望加以克制的。群體是無名氏，因此也不必承擔責任。」
「網民的情緒有時是非理性的，需要引導。當他們在你的地盤上攻擊、謾罵、誹謗他人甚至『約架』時，網站作為地盤的管理者，是否也有義務來維護基本的公序良俗呢？」林立洋問，「是不是有一些東西，比網站的流量更重要？一些網站有沒有智慧，把目光放得更長遠些？」
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