【文匯網訊】據現代快報報道，針對近日媒體報道的12306網絡擁堵、重複排隊等情況，鐵路部門公開道歉。
據介紹，前幾天正處在中秋和「十一」黃金周售票的高峰期，12306網站日點擊量達到14.9億次，在網上發售客票超過今年春運最高值，導致出現網絡擁堵、重複排隊等現象。對此，鐵路部門表示歉意。鐵路部門提醒廣大旅客，如遇網絡購票繁忙，可以選擇電話訂票、窗口購票等多種方式購票。電話訂票預售期為12天，窗口購票預售期為10天。
