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 【文匯網訊】22日早晨微信出現大範圍系統故障，多地用戶反映無法正常發送和接受微信消息，同時朋友圈也無法正常刷新。截至午時，微信團隊最新回應稱已經查明故障定位，因市政道路施工導致通信光纜被挖斷，正與相關部門一起搶修。據瞭解，道路施工為上海市市政道路施工單位。
據鳳凰網報道，消息人士透露，被挖斷光纜系中國聯通所建，光纜被挖導致騰訊在上海浦東新區周浦的機房受到影響，服務中斷出現故障。
早7點30分左右，微信部分用戶出現無法連接狀況，如消息發送接收失敗、接收圖片無法打開、朋友圈無法更新等，同時微信公眾帳號功能也無法正常使用，出現503報錯，無法推送信息，微信網頁版也無法連接。
鳳凰科技致電騰訊有關方面，對方表示，由於服務器基礎網絡故障，微信暫時出現收發問題，微信團隊正在檢修恢復，部分地區已恢復通信。
上午11時，微信官方最新回應是「今天早上機房兩路光纜出現硬件故障，導致部分用戶無法正常登陸和收發消息。維護工程師正在全力搶修。」
午時後，微信團隊跟進表態稱網絡故障已經定位，「因市政道路施工導致通信光纜被挖斷，影響了微信服務器的正常連接。我們正和相關部門一起全力搶修，更換光纜，並通過技術手段逐步恢復用戶使用，請大家耐心等待。」
早在6月20日微信就已出現過類似故障，當時頁面顯示為「服務器暫時不可用，騰訊給出的回復則是：由於機房(IDC)一台交換機出現硬件故障，導致少部分微信用戶約十分鐘發送消息失敗。
附騰訊公司最新公告
關於網絡故障影響部分騰訊服務的通告
尊敬的騰訊用戶：
7月22日8：00左右，由於網絡故障的原因，導致騰訊部分業務無法正常訪問。目前我們正在緊急排除故障中，如果有進一步的消息我們將隨時更新，給您帶來的不便我們深表歉意，感謝您的諒解。
騰訊公司
2013年7月22日 | 
