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 雲南省人大常委會醫改專題新聞通報會 【文匯網訊】(記者芮田甜 26日昆明報道)針對中國近期多起傷醫案發生，醫患糾紛層出不窮，26日，雲南省衛生廳副廳長杜克琳在省人大常委會醫改專題新聞通報會上介紹，雲南於全國首家率先地方立法，預防處理醫患糾紛，同時建立醫患溝通平台，設置便民措施，從源頭解決糾紛。
設置4途徑解決醫療糾紛
雲南省人大常委會教科文衛工作委員會主任陳覺民介紹，2013年11月，省人大通過了《雲南省醫療機構管理條例》(以下簡稱《條例》)，並於2014年1月1日正式實施。
該條例對醫患糾紛的預防和處置進行了專章規範，明確了醫療機構及其負責人的責任。條例明確規定，醫療糾紛發生後有4個方面的解決途徑，即：其一，醫患雙方可以自行協商解決;其二，可以申請醫療糾紛人民調解委員會調解;其三，可以向縣級衛生行政部門申請處理;其四，可以直接向人民法院提起訴訟。《條例》還規定，患者及其家屬對醫療行為有異議的，應當通過合法途徑表達自己的意見和要求。
第三方調解成功率達9成以上
杜克琳說，雲南於全國首家率先地方立法，頒布《條例》解決醫患糾紛，還頒布了《雲南省醫療機構不良執業行為記錄積分規定》，明文規定醫療機構的不良執業行為種類並進行相應處罰。同時建立醫患溝通平台，從源頭上預防糾紛。
首先，雲南醫療機構已經出台更多便民、利民措施，提供人性化服務，一旦發生醫療糾紛，醫院設置有患者投訴電話並有專門工作人員處理糾紛。其次，患者可通過調解委員會、衛生行政部門、地方司法機構等第三方機構申請判斷解決。雲南目前已建立120多家第三方調解機構，醫患糾紛調解成功率達9成以上。再次，鼓勵患者及家屬對有異議的醫療糾紛依法進行起訴，通過合法途徑表達需求。最後，衛生部門與公安部門建立了「醫警快速聯動機制」，對於暴力傷醫事件，公安部門有快速預警通道，並將二級以上醫院納入治安保衛重點單位。 | 
