【文匯網訊】 (記者 葛沖 北京報道)馬航客機失蹤超過七星期，仍然下落不明。馬航2日突然宣佈，於當天下午18時關閉位於北京的中國家屬協助中心，同時停止提供食宿及法律支持服務。馬航建議乘客家屬返回各自家中等待消息，而馬航將家屬返鄉後，向每位乘客的直系近親屬支付預先付款五萬美元，以滿足家屬當下經濟需求。據悉，中方將成立家屬後續服務保障平台，而馬航亦會啟動MH370家屬聯絡中心。目前，部分家屬已經返鄉，但亦有家屬拒絕離開，並批評馬航不負責任。
1日馬方曾發表聲明指7日將關閉中國家屬協助中心，但2日又突然改變主意，在麗都酒店及協助中心貼出告示，並向家屬發出短信通知等，中國的家屬協助中心2日下午18時停止運作，同時也將停止在北京三處灑店的食宿服務以及法律服務。
有關公告稱，目前對MH370飛機的搜尋工作已經進入了一個全新的階段，馬航承諾，將繼續為乘客家屬提供支持，同時，為配合這一調整，馬航將很快關閉全球所有的家屬服務中心，馬航建議家屬離開目前下榻的酒店，返回各自家中，等待馬航關於搜救進展和事件調查情況的最新報告。
記者2日現場瞭解到，大部分家屬2日已經陸續開始返鄉。但亦有部分家屬認為，馬航出爾反爾突然宣佈關閉中心不負責任，對家屬極不尊重。還有家屬批評馬航做法不公平，擔心回家後，再無人向馬航施壓，令事件逐漸被淡忘。亦有家屬代表希望，馬航盡快設立有效的聯絡機制。
馬航方面在公告中承諾，馬航在中國的三條服務熱線保持運作，在中國北京的MH370家屬聯絡中心將於4日啟動運營，負責與馬來西亞政府，中國政府和馬航總部的溝通聯絡，協調與家屬通報最新消息，記錄和回答家屬問題。
中國政府2日亦在酒店貼出告示，指會成立馬航乘客家屬後續服務保障平台，包括由外交部牽頭的聯合工作小組，連同運輸及民航等部門，繼續同馬來西亞政府及馬航協調溝通。
此外，馬航亦在2日下午通知家屬，將在航班乘客家屬返鄉後，向每位乘客的直系近親屬支付預先預款五萬美元，以滿足家屬當下的經濟需求。馬航方面指，有關預先付款的詳情，流程和要求將在乘客家屬返鄉後二周內在馬航的官方聯絡平台上予以公告並書面通知中國家屬方面。
此前，馬航曾向中國乘客家屬發放了3.1萬元特別慰問金。
馬航及馬來西亞外交部1日相繼發表聲明表示，經過大規模深入搜尋，MH370客機仍然處於失蹤狀態，機上人員命運未卜，將繼續堅持搜尋、調查並做好乘客家屬服務等工作。中外交部發言人秦剛1日就馬方聲明表示，50多天以來，包括馬方、澳方在內的國際社會有關各方為客機搜尋、事件調查等也付出了巨大努力，不少國家政府和領導人以多種方式對中方及中國乘客家屬表示同情和慰問。中方對此表示誠摯感謝。
秦剛稱，馬來西亞方面明確承諾將繼續開展搜尋行動，並已邀請國際社會相關方建立獨立調查組對事件展開深入調查，中方對此表示肯定和歡迎。中方將繼續與馬方、澳方等密切合作，積極參與後續搜尋，開展公正調查。中方還願意與馬方密切協調，進一步做好對中國乘客家屬的安撫服務工作，切實維護好他們的正當、合法權益。
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