【文匯網訊】據央視《焦點訪談》2014年10月26日節目《銀行卡裡的錢哪兒去了?》報道如下：
主持人侯豐：
觀眾朋友大家好，歡迎觀看今天的《焦點訪談》。
現在，幾乎每個人都或多或少地有幾張銀行卡。小小的卡片裡，存的是真金白銀，所以人們在使用的時候都很留意，比如卡不離身，不讓卡離開自己的視線，輸密碼的時候注意遮擋等等。但就是這樣，意外還是會發生。在西安，就發生了一起銀行卡在短時間內集體被盜刷的案件。
受害者：
我的卡上25100元給刷走了。
受害者：
我卡裡27500元沒有了。
解說：
2013年12月17日的午夜前後這幾個小時內，西安各大銀行的銀行卡用戶都突然收到了短信提示，他們銀行卡裡的錢被人統統取走了。這位姓丁的先生因為卡內現金較多，短時間內被連續多次盜取。
受害者：
59萬多就沒有了。
解說：
這一天，銀行被盜刷的投訴在西安市各大知名銀行迅速爆棚。
中行陝西省分行保衛部楊雪梅：
有20多個客戶，卡內資金被轉移了。
工行陝西省分行保衛部李軍漢：
有14個客戶的資金被盜刷。
農行西安市長安路支行保衛部馬蕊：
一共60萬。
李軍漢：
總計金額有22萬多。
楊雪梅：
上升到100多萬。
解說：
與此同時，來自西安警方的報案統計，愈發令人觸目驚心。
西安市公安局經偵支隊偵察員李楠：
西安市的陸陸續續14家銀行都到我們這兒來報案，被盜刷的金額總共達到740萬，受害群眾達到168人。
解說：
發生如此大規模銀行卡被集中盜刷的情況，究竟是怎麼一回事呢?根據這168名儲戶銀行卡的資金流向記錄，被盜刷的740多萬元，其中一部分通過銀行ATM自動取款機被提現，而大額的錢則發現在台灣被人直接刷卡消費掉。僅購買這些高檔名貴鑽表就刷走了400多萬，其中就包括丁先生的50多萬元。
然而令儲戶們費解的是，無論是買鑽表還是在ATM機上取現，都用到了卡，但此時這些銀行卡分明還裝在儲戶自己的腰包裡呢。
李楠：
我們已經可以判斷，儲戶的卡已經被犯罪嫌疑人複製了，犯罪嫌疑人在用這些複製的卡進行取款和轉帳。
受害者：
但是我的卡的密碼沒有洩露過。
受害者：
我沒有洩密啊。
解說：
卡未曾丟失，密碼也沒有特意被洩露過，這168名儲戶的銀行卡是怎麼被他人複製的?取款密碼別人又是如何得知的呢?
李楠：
我們調取了大量的銀行自助銀行和ATM機的監控錄像，從這些監控錄像中我們發現，其中有四個人行跡非常可疑。
解說：
這是位於西安市繁華地段的一個自助銀行監控畫面顯示，2013年8月16日晚上19:24分，一名男子走了進來，手裡拎著一個球拍套，身上還斜挎著一個小包，走到ATM自動取款機跟前，插進一張銀行卡。接下來，他並沒有繼續操作取款機，而是從球拍套裡拿出了一個長條狀的東西，安在了取款機的上方，反覆按壓固定好之後，把銀行卡退出卡槽，但沒有取走，又從挎包裡掏出一個什麼裝置，套在取款機卡槽的外面，然後把卡經過這個裝置重新插進卡槽，確定使用一切正常後離開，整個過程也就1分鐘左右。
監控顯示，西安市區裡不少自動取款機，都像這樣被人做了手腳。四、五個鐘頭過後，這些人再過來把這些裝置取下來帶走。他們每天裝了拆，拆了再裝，這樣的行為一直持續了5個月。
那麼這些人到底在銀行的自動取款機上裝的是什麼，幹什麼用呢?
警方經過晝夜追查，4天後，4名台灣籍嫌犯在湖南長沙落網。
記者：
這是一個什麼?
李楠：
這是一個他們俗稱為眼睛，其實就是一個攝像頭，攝像頭的攝孔在這裡，比較小，你像我們在嫌疑人那兒搜查到的攝像頭，他就是根據這款機型專門設計的，這樣一貼到這個上面，這樣的話老百姓從外觀上很難發現這是後加的裝備。剛好這個攝像頭對著的就是密碼區。他們裝好攝像頭以後，會根據咱們這個進卡口的規格製作出他們所用的老鼠，也就是測錄器。老百姓在插卡進行操作的時候，把卡先過了他們的測錄器，然後才會進到銀行的讀卡器裡面。這個測錄器有存儲的設備，有讀取的設備，把老百姓的卡的資料就盜下來。
西安市公安局經偵支隊偵查員柴晉輝：
嫌疑人獲取客戶的銀行卡磁療信息後，將信息導入電腦，然後再通過寫卡器，用一張空白卡，這樣一刷。將磁條信息寫入到空白卡中就製作了一張和客戶一模一樣的銀行卡。
解說：
而像這樣已經製作好，隨時可以盜刷的偽卡，警方從嫌疑人那裡發現了243張，除此之外嫌犯電腦中還儲存有另外900多張銀行卡的磁條信息及其密碼。如若全部成功盜刷，損失不堪設想。
由於此案當中，儲戶的銀行卡信息全是在使用銀行的ATM自動取款機時被盜取的，人們不免對銀行的日常安保措施提出了質疑。
受害者：
銀行肯定有大責任。
受害者：
它監管不到位，那應該有人看管。
記者李娟：
實際上我們在所有銀行的ATM機區域，都能看到他們安裝了有監控設備，比如說像我頭頂上這個攝像頭，就能夠看到是誰進入了ATM機這個區域，此外像ATM機也安裝了多個像這樣的針孔的攝像頭，能發現是誰正在使用這台ATM機，那麼既然如此，為什麼犯罪團伙對ATM做了手腳，銀行人員卻沒有發現呢?
記者：
這個是你們的一個監控室嗎?
楊雪梅：
這個是它的一個網點的監控室。
記者：
平時有人值守在這裡，監控這些監控錄像嗎?
楊雪梅：
這裡沒有人值守，但是每天會有專人來，看設備運行正常不正常，有什麼異常情況沒有。他會回訪一些，把所有的通道都要檢查一遍。
解說：
營業網點的監控室無人值守無法實時監看，但按銀行要求，每天要有專人對監控錄像進行搜索回放，結果這個環節也漏查了。
除此以外，各省行還有一個安保監控中心，這裡不僅設施更完善，而且24小時有人值守。
記者：
如果一個人走過來，在往上面動手腳裝，你能發現嗎?
中行陝西省分行保衛部寇亞東：
我們現在發現不了他，點太多了，我們關注這個點的時候，他可能在其他的點在裝。
記者：
那我們監控的作用是什麼?
寇亞東：
我們監控的作為主要就是威懾。
西安市公安局經偵支隊副支隊長田躍正：
他們前期在踩點做手腳的過程中，幾乎就不做任何掩飾，說明室外監控，室內監控形同虛設了。
解說：
除了監控設施外，夜間巡查、對ATM機設備進行手檢，按規定都是銀行日常必須要採取的安保手段。在ATM機被反覆動手腳，前後持續5個多月的時間裡，但凡其中任何一個環節銀行能做到位，這樣的盜卡行為都不可能發生。
主持人：
在兩岸警方協力配合下，這個台灣籍的犯罪團伙在大陸和台灣被一網打盡。像這樣竊取、收買、非法提供銀行卡信息以及偽造、盜刷銀行卡的犯罪都屬於偽卡類犯罪。近年來，這類犯罪頻繁發生，成為影響支付安全的「心腹之患。」
除去個人原因，大家在節目中也看到了這裡面還有管理問題和技術漏洞。盡快把磁條銀行卡升級為更安全的芯片卡，把日常的監控和檢查按規定做到位，人們在使用的時候才會少受損失少擔心。
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