【文匯網訊】(記者孔蓮芝 昆明報道)從幾年前的香港導遊阿珍，到多次被投訴的海南、湖南等地宰客現象、累遭曝光的雲南強制購物，北京、上海變味的一日游，旅遊變購物，消費被訛詐，導遊變導購等旅遊亂象成了中國旅遊揮之不去、屢治屢犯的頑疾，強制購物尤以雲南為「重災區」。
屢治屢病，雲南旅遊的病患有良方可治嗎?
今年「五一」爆出的女導遊事件，再一次把雲南旅遊推到了風口浪尖。國家旅遊局及除港澳台外的31個省區市旅遊委、局組成檢查組，以明察暗訪的形式對海南、雲南、江蘇、山東、廣東等旅遊熱點目的地，出遊集中的客源地、問題多發等地展開了專項檢查，國家旅遊局在針對治理「不合理低價」時，開始實施全國一盤棋方針。雲南亦展開了為期半年的「以打擊不合理低價及其他侵害遊客合法權益、擾亂旅遊市場秩序的違法違規經營行為」的系列整治。出台旅遊誠信指導價;進行16個州市的旅遊專項整治;導遊薪酬制擬在9月份在全省推行。
暑期旅遊高峰將至，各方翹首期待整治結果。
購物店是零負團費之禍首
「不合理低價(零負團費)游之所以屢治不止，購物店是罪魁禍首」，曾擔任過旅遊部門領導，又管理過旅遊企業的李國潤，這樣解析不合理低價一直困擾雲南旅遊的根源。購物利益鏈中潛在的巨大利潤，所售商品是載體，其中玉石(又稱翡翠)是給雲南零負團費游帶來暴利的最大載體，也是諸多旅遊從業者甘願冒險賭團的動因所在。「黃金有價，玉無價」是中國人耳熟能詳的一句話，玉出雲南的皇冠使雲南多地有玉都、玉城之稱,加工、經營玉石珠寶成了眾多商家的重要營生。而玉石無恆定價格、計量單位、簡易的質量評判標準……
「購物店可以把景區和酒店(指定的時間段)買下來」李國潤說， 購物店能量之大是圈外人無法想像的。以玉石為例，購物店的最低返利是30%，最高則達到80%—90%。昆明一主題公園曾爆出被一購物店買斷的消息。購物店與公園達成協議，再與旅行社聯手，以贈送(免費)游該公園的噱頭吸引遊客，旅行社帶團進園的唯一目的就是進店購物。
「 雲南曾實行過的購物公對公佣金返還，其實是治理零負團費的良方」，李國潤的這一觀點得到了多位同行的認同，但和其他新規一樣，雲南旅遊一旦推出正價，結局是旅遊人數急劇下滑。
「脆弱」的雲南旅遊
中國旅遊看兩南(雲南、海南)，雲南是除了海洋之外，所有旅遊資源都具備的旅遊大省，每每到了黃金周，在全國的旅遊信息播報中雲南必不可少。統計數字表明，2014年，雲南省接待海外旅遊者525萬人次，接待國內旅遊者2.8億人次，實現旅遊總收入2665.74億元，旅遊在GDP中占比達6.43%。一系列數字背後，也暴露出雲南旅遊大省「脆弱」的一面。
相比經濟發達的旅遊大省(或強省)，轉型升級一直是雲南旅遊謀求的發展之道，雲南也一直在朝此方向努力。目前，雲南的大部分旅遊產品還停留在觀光旅遊層面，呈現的直觀結果就是旅遊人數多，但旅遊收入低。從接待型旅遊到觀光游、度假游，旅遊已發展為雲南的支柱產業。全省直接從業者有72萬人，間接從業者達360萬人，對總人口4700萬的雲南來說，旅遊之於全省，正所謂是牽一髮而動全身，也就可以聯想，一個經濟欠發達的旅遊大省，旅遊人數的劇烈下降會導致什麼樣的結果。
雲南旅遊邁出的每一步都在砥礪前行，轉型之路任重而道遠。
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