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 視頻截圖 【文匯網訊】據香港電臺20日報道，申訴專員公署的主動調查發現，水務署跟進私人水管滲漏問題時只求巡查，不重解決，以致滲漏個案需時多月甚至兩年多才完結，流失的水量難以估計。而在2009年至2014年期間，有2900多宗私人水管滲漏個案需時多於60日才完成處理，相對水務署處理政府喉管的所需平均時間約少於30天，差異甚大，公署認為水務署效率甚不理想。
公署批評，水務署職員知悉滲漏情況後並無截水，亦沒有嚴格按照指引行事，只是將維修通知書抄送至民政事務處，卻沒有要求對方跟進;同時水務署未能掌握私人供水系統網絡，導致延誤維修。
公署建議，水務署在釐清滲漏個案的嚴重性方面，應把滲漏期長短納入為重要考慮因素，應盡快建立完善數據，並適時檢討內部指引。
水務署回應，接納公署的建議，並已著手跟進。
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