【文匯網訊】(香港文匯網記者 俞晝 杭州報道)針對京東實名舉報阿里巴巴，天貓雙十一籌備委員會發言人芳婭表態，市場需要娛樂精神，但不能僅僅停留在娛樂精神上。「市場難免有炒作，但不能總是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶當作事業。」
芳婭說，市場不相信眼淚，市場需要公開公正的陽光下的競爭，做企業需要直面現實的擔當和勇氣。「我們尊重實名舉報，但今天是雞實名舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面。我們將繼續擴大在價格，快遞速度，售後服務的領先優勢，並在商品品質優勢上，持續超越自己和客戶的期望。」
11月3日，京東發佈公告稱，已向工商總局實名舉報阿里巴巴擾亂電子商務市場秩序。京東公告指出，阿里巴巴集團在「雙十一」促銷活動中脅迫商家「二選一」。這是典型的店大欺客行為，使得在其他電商平台上購物的客戶無法享有公平的促銷優惠，損害了消費者權益;其行為還干擾了品牌商家在其他電商平台的營銷和推廣，損害了商家利益。
對此，阿里巴巴第一時間進行了回應，稱市場問題市場解決，價格優勢將持續到底。對於競爭的問題，最終的解決方案就是讓消費者選擇。
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