【文匯網訊】中國政府網消息，「我最近看到有媒體報道，群眾現在辦很多事情，一上來就被要求出示身份證。除了一些特殊領域，其他事情，有這個必要嗎?是不是有些濫用了?」11月18日的國務院常務會議上，李克強總理說。
當天會議的一項議題，是確定改進公共服務措施，以持續簡政放權便利群眾辦事創業。李克強說，本屆政府在推進簡政放權、放管結合、優化服務改革上 下了很大功夫，目前已經砍掉700多項審批等事項。但我仍然能聽到基層反映，改革還存在「中梗阻」、「最後一公里」不到位等情況，嚴重束縛老百姓的手腳和市場的活力。
「一些發達國家政府已經在積極探索，通過提高技術手段，推進信息共享打造數據庫，便利公眾需求，確保信息安全。」總理說，「政府要盡力為老百姓解除麻煩和障礙，努力提高自身服務水平方便群眾，激發社會創造力和發展潛力。」
每個部門都像「擊鼓傳花」一樣，結果讓老百姓跑斷了腿
會上，李克強提到了此前公眾關注度極高的一則社會新聞：一位女士想把戶口從昆明遷到成都，卻被告知需要一張「未婚證明」。結果她往返奔波4次、耗時8個月，沒有一個地方和部門願意開具這份「證明」。
「這個部門要那個部門的證明，那個部門又要求這個部門先開證明，每個部門都像『擊鼓傳花』一樣，結果讓老百姓跑斷了腿，也滋生了『跑關係』、『托門子』的腐敗空間。」總理說。
他強調，這些問題如果不解決，簡政放權如果不打通「最後一公里」，老百姓仍然會感覺到辦事不便、創業艱難。因此必須下定決心，從根本上簡化優化公共服務流程。
對於那些於法、於文件都沒有依據的證明，必須予以廢除
如何改進公共服務?李克強明確提出三項具體要求：信息公開、流程簡化、數據共享。
「要方便辦事群眾，最重要的工作是信息公開。」總理說，「要讓大家知道，政府具體提供哪些公共服務，辦事具體需要哪些材料。這既有利於壓縮辦事人員的自由裁量權，實際上也公開了一份政府的『權力清單』。」
李克強明確要求，對於那些於法、於文件都沒有依據的證明，必須予以廢除;至於那些確實必要的證明，也要進一步簡化辦理流程，以便利辦事群眾。
「過去為了吸引外資、促進項目落地，我們曾經搞過『一站式』辦公。今天，給我們自己的老百姓辦事，各地方、各部門更要提高『服務』水平!」總理說，「我們是人民政府，是為人民服務的，今後辦事一定要簡化流程，真正讓老百姓感覺『服務到位』。」
從源頭上避免各類「奇葩證明」、「循環證明」
李克強要求，各部門要打破「信息孤島」、建立統一公共信息平台。「現在技術發展這麼快，各部門完全可以數據共享。這既有利於老百姓辦事方便、創業順暢，也為政府自身的監管服務提供條件。」
「我們確實需要有防騙、防不良行為的意識，但不能一上來先『有罪推定』，先查疑點。」總理說，「各部門要切實從群眾利益出發，堅決杜絕部門利益本位，從源頭上避免出現各類『奇葩證明』、『循環證明』，真正為群眾提供優質、高效、便捷的公共服務。」
| 
