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快運取消航班涉1814人 民航處跟進

2017-09-30
香港快運航空最新公佈由10月2日起,一連6日取消14班航班(網頁截圖)。

香港快運航空最新公佈由10月2日起,一連6日取消14班航班(網頁截圖)。

香港快運航空取消下月初14班航班(香港電台)

香港快運航空取消下月初14班航班(香港電台)

【文匯網訊】 本網綜合報道,香港快運航空最新公佈10月2日起一連6日,取消14班定期航班,比早前公佈由明日起取消的航班少了4班。公司網站表示,就航班變更帶來的不便,深感抱歉;有其他航空公司及旅行社作出額外安排,協助受影響旅客。

快運取消14航班

香港快運航空取消下月初14班往返香港、大阪、名古屋及首爾的航班。消息指,香港快運已通報民航處,今次共涉及1814名旅客,當中有350多人接受退款安排。

香港快運表示,受影響乘客將於24小時內,收到獲授權的康泰旅行社或新華旅遊發出的新航班資訊;若接受有關安排,可按新航班資訊出發,不用再向香港快運確認機位。受影響乘客亦可自選其他日期前往相同目的地或更改目的地,但出發日期須於原定行程的前後2個星期內,亦要視乎機位供應情況,旅客須支付票價差額,可獲豁免一次更改費用。

公司又指就今次事件設有退款安排,可為受影響航班或訂單全數退款。

民航處跟進事件

政務司司長張建宗表示,民航處會密切留意及跟進香港快運取消航班事件,而運輸及房屋局、商務及經濟發展局都會跟進。他表示,會要求香港快運提交報告,亦會汲取經驗,不排除檢討是否設懲罰機制。

工會澄清事件與空中服務員請假無關,要求公司不要混淆視聽,又質疑公司長期存在人手不足以及行政失當問題。

有立法會議員認為,香港快運航空的做法不負責任,建議民航處研究是否要加強罰則。

第三方代理機構協助解決

獲香港快運授權的第三方代理新華旅遊總經理蘇子楊表示,已協助找到200多個機位,主力協助由日本名古屋及大阪返港的旅客,或經香港轉機到當地的旅客。

至於購買機票費用有誰承擔,蘇子楊說,做法等同香港快運向新華旅遊買機票,新華只會收取航空公司徵收的費用,最終旅客是否需要加錢,由香港快運處理。


責任編輯:京辰

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