西九龍站口岸旅客出入境 記者何花攝
【文匯網訊】（香港文匯網記者 何花 深圳報道）西九龍站口岸出入境人次再創高峰。12月22日冬至日，西九龍邊檢站統計，當天驗放出入境旅客超9.4萬人次，突破單日最高驗放旅客記錄。
由於臨近中西方傳統節日「聖誕節」與「元旦節」，香港街頭節日氛圍濃厚，尖沙咀海港城、銅鑼灣時代廣場等購物中心又推出打折活動，吸引大量遊客前往消費，各大口岸客流激增。據西九龍邊檢站民警介紹，12月22日，開閘即迎來高峰，特別是出境旅客高峰從早上七點一直持續晚上九點，出境大廳人潮湧動，絡繹不絕。前去香港購物的趙女士表示：「上午女兒補課，下午就從廣州南出發到香港購物，很方便，現在去香港高鐵快，通關也快。」
西九龍站口岸旅客出入境人次創紀錄達9.4萬 記者何花攝
據了解，西九龍邊檢站一直主動作為，積極回應旅客合理需求，不斷創新服務舉措，確保廣大旅客安全、有序、順暢通關。在20天100萬，78天400萬的常態客流面前，堅持主動統計分析，研究口岸客流變化與列車班次線性關係，繪製勤務組織指引時間表，輔之以蛇形通道綠、橙、紅提醒標識，使勤務調度人員全面掌握口岸客流情況，不斷提高客流疏導規範化、精細化、科學化水平，降低勤務工作隨意性，同時最大限度地確保旅客快速通關。而為應對節假日客流高峰，西九龍邊檢站按照國家移民管理局和深圳邊檢總站有關工作要求，提前制定工作方案，增派機關、休息民警加班支援；同時，強化現場勤務組織，加強諮詢引導和秩序維護工作，在出入境高峰期到來前提前開足、開滿查驗通道，全力做好客流疏導工作，確保口岸出入境秩序安全有序。
在現場，記者還發現一個暖心的服務舉措，自助通道候檢區域設置了方言通關提醒廣播。西九龍邊檢站表示，在實際工作中，發現部分時段潮汕籍旅客較多、大部分年齡較大又不懂普通話這一特點，及時錄製潮汕方言通關提醒，最大限度降低溝通障礙，第一時間為旅客解難答疑。來自潮汕的陳伯伯表示：「第一次過關，心裏有點激動，人流太多都不知道該往哪裡走。還好有民警熱情指引，也有潮汕話提醒，鄉音盈耳，這份親切感遠比其他一切來得溫暖。」
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