有受影響居民表示在睡夢中被熱醒，起床查看，發現住所停電，走廊烏燈黑火，伸手不見五指，探頭出街外，發現街燈熄滅。由於停電令單位內十分悶熱，導致大汗淋漓，苦等兩個多小時才恢復電力，十分難受。有居民返回住所時，發現停電，唯有在街外暫避和乘涼。
附近飯店因突然停電，把大部分客人趕走，被迫點蠟燭照明，因未清楚何時復電，遂利用電單車電池為魚缸的海產打氣，以免血本無歸。
澳電電網運行及保養部高級經理陳漢強表示，事故主要是變壓器內部故障，現時已更換。該變壓器經已使用了20年，一般可以用30至40年，故其使用壽命不算很長。澳電在每次事故發生後都會追查原因，維修部24小時監測設備，尤其夏季用電高峰會安排更多人手監測，不時更新儀器，以避免日後再有同類事故發生。
澳電通訊及公共事務辦公室高級經理阮毓明表示，澳電整個電網運作良好，情況只是個別事件，澳電會深入瞭解原因，再作改善，澳電亦是首度未能啟動復電系統，未來會努力配合澳門供電的穩定性，做好工作。
對於有建議引入其它電力公司以提升供電穩定性。阮毓明表示，引入競爭與電網穩定性不同，澳電去年停電等效時間為1點04分，屬國際較高水平。 | 
