如果說媒介已來到雙向交流的2.0時代，那麼政府治理同樣進入了2.0時代，從高音喇叭、報紙刊物的宣講，變成了新聞發佈、網絡留言的互動。如果沒有必要的媒介素養，沒有回應關注的能力，只知打壓甚至封堵，無疑會使「溝通」沒有了「通」，只剩下一條無法跨越的「溝」。
輿情不是「敵情」，相反，媒體是社會的預警器，它對熱點事件、敏感問題的反映和關注，眼前或許會讓一些地方一時難堪，但對於我們準確全面地體察民情，保持頭腦清醒，大有益處。從長遠來說，對維護人民群眾利益、推動社會進步利莫大焉，正如一位省委書記所言，「輿論監督也是正面報道」。
面對社會轉型、體制轉軌、思想轉變，無論是解說政策、疏導情緒，還是溝通思想、促成共識，都需要媒體來主動設置議題，求同存異、凝聚力量、推動工作。也正是從這個角度，中央領導強調媒體是治國理政的重要資源和手段，各級領導幹部必須提高跟媒體打交道的能力，切實做到善待、善用、善管。
被各種信息和媒介包圍的領導幹部，亟需養成對突發事件的新聞敏感和價值判斷，學會「新聞執政」。否則，介入遲緩或干預不當，不僅可能「小事鬧大，大事鬧炸」，而且會消解改革發展共識，損耗政府「無形資產」。
對領導幹部而言，媒介素養不僅是能力，更是一種心態。有平等的心態，才不會有「替黨說話還是替人民說話」的傲慢官腔;有尊重的心態，才不會有「沒時間跟你閒扯」的敷衍輕慢;有開放的心態，面對監督才能正視問題而不是列「記者黑名單」;有坦誠的心態，遭遇批評才會反躬自省而不是「誹謗定罪」……說到底，媒介是政府與公眾交流溝通的平台，對待媒體的態度，也就是對待公眾的態度，這是執政水平和執政理念的一個具體體現和檢驗。（來源：人民日報） | 
