【文匯網訊】據中廣網7月5日報道,國家海洋局5日公佈了渤海灣蓬萊19-3號油田漏油事故的調查結果,國家海洋局將油井作業者康菲石油公司列為責任人,而作為合作方的中海油不承擔責任。
在渤海灣油田漏油事故當中,中海油似乎成了輿論的眾矢之的。輿論普遍認為中海油瞞報、緩報事故的做法,完全抹煞了企業應該承擔的社會責任。對此,知名危機管理專家況傑認為,中海油不僅不應該瞞報事實,而且更應該對類似的事故早有預案。
主持人:這次漏油事件從在微博上曝光,到今天召開新聞發佈會,整個過程當中備受質疑的是中海油的行為沒有及時通報,而且沿岸的地方政府也不知道相關的情況,水產養殖會更是沒有採取相關的措施。先來請您做一個的分析,在您看來中海油的行為該不該受到輿論的譴責?
況傑:顯然,中海油對這件事的處理有很多不妥之處,輿論的譴責也都是正常的,它至少有幾個方面做的不夠:
第一,它沒有將危機事件的信息及時向公眾通報。作為一家負責任的企業,也是一家擁有多家上市公司的企業,應該及時向利益相關方和或者股東、投資者及時通報可能對社會造成的損害。
第二,沒有採用有效的措施處理這件事情,至少我們不知道中海油採用了什麼處理措施。如果沒有通告漁民,至少應該先幫助漁民解決一些問題,這方面中海油做得不夠。
第三方面,中海油在危機的預防上做得不夠。危機管理的最高層面就是不要發生危機,墨西哥灣漏油事件、中石化漏油事件發生在前,這幾年來也不是第一次有漏油事件,中海油早就應該意識到這種危機的可能性,應該採用有效的措施來預防事故發生。對於中海油這樣的大公司,完全有能力做到,但是它在危機預防上做的並不好。 |