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 熱情周到的台灣計程車司機。 【文匯網訊】據福建日報報道，每周固定到住處做衛生的鐘點工就要走了，我請她幫忙再清洗一下陽台，「不好意思，不好意思。」她一邊說著一邊就麻利地清洗起來。我心想，她說「不好意思」大概是因為在洗陽台這件事上沒有主動作為，被我提醒了所以有點歉疚吧。
改天去餐廳用餐，服務生把我點的菜端上來，在向桌子靠近的過程中一個勁地說：「不好意思，不好意思……」這又是為什麼呢？我已經被他服務了，他反倒要跟我說不好意思？難道是怕菜的湯汁不小心灑到我身上？可事實上菜盤在他手上托得十分平穩，他這麼說反倒搞得我不好意思起來。
台灣到處都是7—eleven、全家、萊爾富這樣的社區便利超市，生意頗為興隆。在櫃檯負責結賬的服務小姐總是忙個不停，待排隊排到我時，她還是不忘展給我一個微笑，柔聲道：「不好意思，不好意思，讓您久等了。」人家這麼忙又這麼客氣，那麼我久等一會兒算什麼呢？
幾乎每天都要搭捷運去採訪，上電動扶梯時，只見大家都自覺地站在右邊，將左側讓給那些需要快速通過的人。右側的我身邊常會響起「不好意思，不好意思」的道歉聲，那是從左側行色匆匆的人口中發出的，他們可能是怕行進過程中因為動作快不小心把邊上的人碰到了，所以預先發出歉意的提醒。
後來我漸漸發現，在台北，「不好意思」這句話幾乎成了民眾的口頭禪，它表達歉意也表達問候，也可能什麼意思都沒有只是一種語言習慣。這種語言習慣會把周遭的氛圍搞得溫情脈脈，我甚至曾被開口閉口就「不好意思」的娘娘腔台北小男生搞得渾身不自在。那個「意思」的「思」被他們發成平聲而且尾音拉長，顯得纏纏綿綿。但不可否認，因為這此起彼伏的「不好意思」，你的火氣越來越小，你的脾氣越來越好，不知從什麼時候起，你也不知不覺地習慣說起「不好意思」，並且頻頻地露出微笑。
其實探究起來，「不好意思」有一種自律的意思，凡事都先自我檢討，自己已經「不好意思」了，那麼別人還怎麼好意思尋事找茬？這樣人與人之間不就更容易友好和諧了？ | 
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