幫助：社區義工甘為「垃圾桶」
史蓉莉說，只要他們來，我們就會將他們帶到一個單獨的房間，然後慢慢聽他們喋喋不休的訴苦，或者水火不容的破口大罵，「我們就如同垃圾桶，要收集他們所有的怨氣。」每一次談話至少要持續幾個小時，通過一次次單獨面談或者三方會談，雙方才漸漸懂得了互相體諒。「能解決的問題我們會竭盡全力去幫助他們，但有些問題，則要求他們自己承擔責任。」
香港國際社會服務社的社工梁秋莎的角色好像一個醫生，每月大約上廣州「出診」4次。每次一早出發，約11時到達位於廣州德政中路的服務中心約見服務對象，聽她們訴苦，向她們提供香港生活社會現狀和權益保障等咨詢事宜。離開廣州返回香港後，她更多時間會代廣州當事人約見香港當事人，瞭解爭執的原因。
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廣州市婦聯穗港及海外分隔家庭服務中心成立於1998年10月，服務內容涉及境內外法律咨詢維權指導、心理輔導、家庭輔導、組織分隔家庭專題活動、網絡服務問題解答等十大項內容，並且全部免費。聯繫方式為：廣州市德政中路龍虎牆61號二樓，020-83848260。
(為保護當事人隱私，文中當事人姓名均為化名) | 
